Chef de SAV CVC et Énergies Renouvelables

Optim Search Brest; Bourg-Blanc; Sur place; EUR 32 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Solu'Thermie recherche un Responsable SAV en CDI pour coordonner le service après-vente, gérer l’administratif des dossiers et assurer le suivi technique sur le terrain dans le Finistère Nord.

Le candidat idéal possède une expérience confirmée en SAV CVC/climatisation, est organisé, autonome et sait coordonner les intervenants (clients, techniciens, fournisseurs). Poste cadre avec horaires standards, sans astreintes.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un SAV technique, idéalement CVC, climatisation, froid ou énergies renouvelables.
• Sensible à l’organisation et au relationnel avec clients et techniciens.

Responsabilités

• Réception et traitement des demandes clients.
• Planification des interventions et gestion des dossiers SAV techniques.
• Établissement des devis de réparations complexes.
• Demande de prix auprès des fournisseurs et commandes de pièces détachées.
• Suivi et support technique des techniciens SAV et accompagnement sur le terrain.
• Gestion de la relation avec la Station Technique Agréée.
• Suivi du matériel interne et des litiges clients.
• Participation à la gestion des achats et stocks liés au SAV.

Connaissances

Organisation

Relationnel

Autonomie

Esprit d'initiative

Pack Office

Outils

SAV+

Description du poste

Solu'Thermie recherche un Responsable SAV en CDI pour coordonner le service après-vente, gérer l’administratif des dossiers et assurer le suivi technique sur le terrain dans le Finistère Nord.

Le candidat idéal possède une expérience confirmée en SAV CVC/climatisation, est organisé, autonome et sait coordonner les intervenants (clients, techniciens, fournisseurs). Poste cadre avec horaires standards, sans astreintes.