Chef de rubrique en CDI

JR France; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la maintenance aéronautique recherche un Chef de rubrique en CDI pour rejoindre son équipe à Gonesse. Vous gérerez une équipe dédiée, assurerez un support client de qualité, et serez l'interlocuteur privilégié des clients. Ce poste exige une formation Bac +3 à Bac +5 et une première expérience réussie, idéalement dans le secteur aéronautique.

Prestations

Intéressement

Participation aux bénéfices

Mutuelle d'entreprise familiale

Comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience réussie dans le support client industriel, idéalement en aéronautique.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.

Responsabilités

• Gérer une équipe dédiée et coordonner les activités de support client.
• Assurer et développer la relation client, préparation de visites en atelier.
• Superviser le dossier moteur et s'assurer des exigences clients.

Connaissances

Autonomie

Esprit d’équipe

Force de proposition

Curiosité technique

Rigueur

Excellent relationnel

Formation

Bac +3 à Bac +5 en ingénierie ou commerce

Outils

Word

Excel

CRM

Description du poste

Chef de rubrique en CDI, Val-d'Oise (95)

Val-d'Oise (95), France

Nous sommes leader mondial de la maintenance aéronautique indépendante avec 8 000 collaborateurs répartis sur 5 continents. StandardAero SAS, filiale française du groupe StandardAero, fondée en 1946, est un acteur majeur dans la maintenance et la révision générale de moteurs d’avions de type turbopropulseur en Europe. Implantée sur le site de Gonesse (95), entre l’aéroport de Roissy-CDG et l’aéroport du Bourget.

Nous sommes un atelier de maintenance aéronautique PART 145 ayant pour objectif de fournir des prestations aéronautiques d’exception au service des missions de nos clients dans le monde entier.

Nous recrutons aujourd’hui un Chef de rubrique en CDI (H/F) pour rejoindre nos équipes à Gonesse.

Au sein de la Direction des Programmes et Support Client, rattaché(e) directement au Manager Support Client, vous serez responsable de la gestion d’une équipe dédiée et de la coordination des activités support client.

Votre mission principale sera d’assurer et de développer la relation client en apportant un service et un support de qualité. En collaboration avec les équipes commerciales, techniques, production, qualité et logistique, vous préparerez l’arrivée et l’induction du moteur dans les meilleures conditions possibles.

Vous serez l’interlocuteur privilégié du client, accompagnant le client tout au long de la visite en atelier. Vous effectuerez la revue de contrat, vérifierez que les exigences du client sont compatibles avec les capacités du site (qualité, délai, prix, documents), et superviserez le dossier moteur en interne.

Vous collecterez les informations commerciales et techniques pour préparer le dossier de visite, en collaboration avec les services commercial, finance, engineering, technique, qualité. Vous participerez à la revue technique avant l’édition du devis commercial, et vous vous assurerez de la bonne transmission des informations entre les différents services et le client.

Vous participerez également aux visites clients, aux roll-on pour les nouveaux contrats, ainsi qu’aux enquêtes de satisfaction clients.

Profil recherché :

• Formation Bac +3 à Bac +5 en ingénierie ou commerce dans le domaine aéronautique.
• Première expérience réussie dans le support client industriel, idéalement en aéronautique.
• Autonomie, force de proposition, esprit d’équipe.
• Curiosité technique, rigueur, excellent relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM).
• Maîtrise de l’anglais indispensable.

Nos avantages :

• Intéressement, participation aux bénéfices, PEE, PERCO.
• Mutuelle d’entreprise familiale.
• Comité d’entreprise avec de nombreux avantages.