Chef de Réception – Leadership Hôtelier, Logement Proposé

Groupe La Mère Poulard; Le Mont-Saint-Michel; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement proche

2 jours repos

Repas du personnel

Parking gratuit

Mutuelle

Formations

Évolution

Navettes

Réductions magasins

Résumé du poste

Groupe La Mère Poulard recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour ses six hôtels au Mont Saint-Michel. Vous garantissez l’accueil, la fluidité des opérations et la performance du service, avec un management d’équipe et une coordination interservices.

Poste en CDI, agent de maîtrise, localisation Mont Saint-Michel, rémunération à partir de 2 500€ brut mensuels selon expérience. Maîtrise des outils PMS et anglais indispensable.

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste similaire en hôtellerie.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Leadership, organisation et gestion des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS, bureautique).
• Bon niveau d’anglais exigé, une seconde langue appréciée.

Responsabilités

• Gérer le Front Office et superviser l’accueil (réception).
• Encadrer et coordonner l’équipe réception (8–10 personnes).
• Assurer le lien quotidien avec Réservations, Commercial et Housekeeping.
• Gérer les situations sensibles et les réclamations clients majeures.
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client.
• Suivre les indicateurs d’activité et optimiser les procédures réception.

Connaissances

Leadership

Organisation

PMS

Bureautique

Anglais

Outils

PMS

Bureautique

Description du poste

Groupe La Mère Poulard recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour ses six hôtels au Mont Saint-Michel. Vous garantissez l’accueil, la fluidité des opérations et la performance du service, avec un management d’équipe et une coordination interservices.

Poste en CDI, agent de maîtrise, localisation Mont Saint-Michel, rémunération à partir de 2 500€ brut mensuels selon expérience. Maîtrise des outils PMS et anglais indispensable.