Chef de Réception — Leader Front Office & Expérience Client

Accorhotel; Paris; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération et bonus à négocier

Repas au restaurant d'entreprise Le P\

Mutuelle et prévoyance à 50%

Job summary

The Hoxton Paris recrute un/e Chef.fe de Réception pour piloter le front office et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous dirigerez une équipe d’environ 20 personnes, assurerez le bon fonctionnement du service et véhiculerez le lifestyle The Hoxton à chaque étape du séjour.

Maîtrise de l’anglais souhaitée, polyvalence et énergie sont essentielles pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé, y compris les périodes dynamiques et nocturnes.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en tant que chef.fe de réception.
• Maîtrise de l'anglais; connaissance d'autres langues appréciée.

Responsibilities

• Diriger le service de réception et fédérer une équipe d’environ 20 personnes.
• Former et accompagner les collaborateurs sur les standards et outils.
• Organiser les plannings et assurer la présence adaptée au service.
• Personnaliser chaque séjour et optimiser l’accueil des clients.
• Superviser les opérations quotidiennes et la facturation.
• Assurer coordination entre les services et sécurité des biens.

Skills

Anglais courant

Leadership

Orientation client

Education

Aucun diplôme obligatoire

Job description

The Hoxton Paris recrute un/e Chef.fe de Réception pour piloter le front office et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous dirigerez une équipe d’environ 20 personnes, assurerez le bon fonctionnement du service et véhiculerez le lifestyle The Hoxton à chaque étape du séjour.

Maîtrise de l’anglais souhaitée, polyvalence et énergie sont essentielles pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé, y compris les périodes dynamiques et nocturnes.