Chef de Réception (H/F) - Nice (06)

TN France; Nice; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un charmant hôtel 3 étoiles à Nice, proche de la Promenade des Anglais, recherche un Chef de Réception passionné et expérimenté. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'encadrement de l'équipe de réception, de l'accueil personnalisé des clients, et de la gestion des opérations de check-in et check-out. Vous apporterez votre expertise pour assurer une satisfaction client optimale tout en participant à la commercialisation des services de l'hôtel. Ce poste à temps plein en CDI offre une belle opportunité d'évolution dans un cadre dynamique et accueillant.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans un établissement de qualité.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, une 3ème langue est un plus.

Responsabilités

• Encadrer l'équipe de réception et offrir un accueil personnalisé.
• Gérer les check-in, check-out, et les réservations des clients.

Connaissances

Gestion d'équipe

Accueillir les clients

Check-in et check-out

Facturation et encaissement

Gestion des plannings

Maîtrise des outils informatiques

Satisfaction client

Formation

Formation hôtelière

Outils

Systèmes de réservation

Outils informatiques

Description du poste

Chef de Réception (H/F) - Nice (06), Nice

Chef de Réception (H/F) - Nice (06)

ADVAO Conseil, cabinet de recrutement, pôle hôtellerie & restauration, recrute un/une Chef de Réception (H/F) à Nice (06).

Notre client est un charmant hôtel 3 étoiles, basé à Nice proche de la Promenade des Anglais, et recherche dans le cadre de son développement un/une Chef de Réception (H/F) expérimenté(e) en CDI.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :

1. Encadrer l’équipe de réception
2. Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi de leur arrivée jusqu'à leur départ.
3. Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
4. Gérer les débiteurs.
5. Répondre aux demandes des clients.
6. Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.
7. Assurer le suivi des informations et demandes particulières des clients aux services concernés.
8. Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.
9. Gérer les plannings.

Passionné(e) par le métier, vous possédez une expérience similaire réussie d’au moins 3 ans dans un établissement de qualité.

Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous parlez parfaitement le français et l’anglais, et la maîtrise d’une 3ème langue est impérative.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques. Vous avez une bonne présentation et une élocution digne d’un établissement de luxe.
Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux(se), souriant(e), et soucieux(se) de la satisfaction client. Vous êtes disponible rapidement.

Poste à pourvoir à temps plein en CDI. Rémunération selon profil. Possibilité d’évolution.