Chef de Réception H/F

TN France; Saint-Priest; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un chef de réception pour représenter son image et offrir un service de qualité à une clientèle internationale. Dans un environnement multiculturel, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion d'une équipe de réceptionnistes et de l'organisation du travail selon les prévisions d'arrivées. Avec une expérience réussie en hôtellerie et des compétences en management, vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe international tout en bénéficiant d'un cadre de travail à taille humaine. Si vous êtes passionné par l'accueil et le service, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que réceptionniste ou chef de réception.
• Maîtrise courante de l'anglais et idéalement d'une troisième langue.

Responsabilités

• Accueillir et informer la clientèle internationale.
• Gérer le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant.

Connaissances

Relationnel

Management

Anglais courant

Outils informatiques

Formation

Formation en Réception Bac à Bac + 2

Outils

Opéra

Description du poste

Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque.

Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant ou assurez la transmission des clients vers le restaurant partenaire du groupe le plus proche.

Vous managez une équipe de 5 réceptionnistes et organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients. Vous assurez le relais d'information auprès de la direction et garantissez le respect des normes et procédures de la marque. Vous prenez également en charge la facturation conformément à nos procédures.

Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients pour leur assurer un séjour agréable.

Profil recherché

• Formation en Réception Bac à Bac + 2
• Expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que réceptionniste ou chef de réception dans un établissement hôtelier
• Une expérience en management est un plus
• Maîtrise courante de l'anglais et idéalement d'une troisième langue
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation (Opéra)
• Connaissance de l'environnement hôtelier local et régional

Qualités et opportunités

Vous représentez l'image de l'établissement par votre qualité de service et d'accueil. Vos qualités relationnelles, votre sens de l'accueil, votre sang-froid sont essentiels pour réussir dans ce poste et évoluer au sein du groupe.

Recherchez-vous un métier offrant de nombreuses perspectives d'évolution ? Rejoignez une équipe à taille humaine, bénéficiant de la notoriété d'un groupe international !