CHEF DE RECEPTION H / F

Ibis Styles Paris Gare de l'Est TGV; Paris; Sur place; EUR 150 000 - 200 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel moderne et accueillant au cœur de Paris recherche un(e) Chef(fe) de Réception. Ce rôle implique d'assurer un service mémorable aux clients, de gérer une équipe dynamique et d'entretenir l'ambiance chaleureuse de l'établissement. Les candidats doivent avoir une expérience solide en hôtellerie et un sens aigu du service client.

Prestations

Prime en fin d'année

Prise en charge des transports

Mutuelle à 50%

Évolution possible

Qualifications

• Expérience de quelques années dans l'hôtellerie.
• Maîtrise de l'anglais.
• Capacité à gérer une équipe de 10 personnes.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réaliser le check-in/check-out.
• Encadrer et gérer une équipe de réception.
• Assurer un service client exceptionnel et suivi des caisses.

Connaissances

Esprit d'équipe

Relationnel

Créativité

Attentif(ve)

Formation

Expérience en hôtellerie

Outils

FOLS & Resaweb

Description du poste

Ibis Styles Paris Gare de l'Est TGV est un hôtel de 37 chambres moderne et accueillant, idéalement situé au cœur de Paris, à proximité de la gare de l'Est. Grâce à son ambiance chaleureuse, coloré et à ses équipements de qualité, notre établissement offre une expérience unique à nos clients.

Nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de Réception :

La première impression est toujours la bonne! En tant que Chef de Réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Et vous encadrez une équipe volontaire, et professionnelle.

Votre rôle :

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client et s'assurer du bon déroulement du séjour
• Encadrement d'une équipe de 10 personnes (Management, faire les plannings, suivre les dossiers RH, et travailler en binôme avec la direction)
• Suivi des caisses de l'hôtel
• Gérer les commandes (Pdj, chambres)
• Gestion des groupes
• Fidélisation de la clientèle

Notre futur collègue doit avoir quelques atouts :

• Etre attentif(ve) aux autres et à l’environnement qui t’entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant ta petite touche personnelle.
• Doté(e) d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
• Réactif(ve) et créatif(ve), vous êtes force de proposition et n’hésitez pas à penser en dehors du cadre.
• Garder la positive attitude dans toutes les situations.

Le petit + à savoir :

• Une expérience dans l'hôtellerie de quelques années
• Maîtrise du logiciel FOLS & Resaweb
• Maîtrise de l'Anglais

Avantage du poste :

• Prime en fin d'année
• Prise en charge des transports
• Groupe de franchise avec évolution possible
• Mutuelle pris en charge à 50%

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et souhaitez rejoindre notre équipe, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous avons hâte de découvrir votre candidature.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.

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