CHEF DE RECEPTION H/F

TN France; Megève; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de renom à Megève recherche un Chef de Réception passionné pour la saison hiver 2023-2024. Ce rôle clé implique l'encadrement d'une équipe dédiée au service client, garantissant une expérience mémorable dès l'arrivée des clients. Avec un cadre enchanteur au pied du Mont d'Arbois, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement chaleureux et authentique, tout en contribuant à la fidélisation de la clientèle. Si vous êtes prêt à relever ce défi dans un esprit d'entreprise bienveillant, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Possibilités d'évolution

Formations possibles en intersaison

Esprit d'entreprise bienveillant

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et service client.
• Maîtrise de l'anglais et appréciation pour d'autres langues.

Responsabilités

• Encadrer le personnel et gérer les plannings.
• Accueillir les clients chaleureusement et gérer leurs besoins.
• Promouvoir les activités de l'hôtel pour augmenter les ventes.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Communication

Langue anglaise

Connaissance des règles de sécurité

Formation

BAC +3 en Hôtellerie

Description du poste

L'Arboisie recherche son (sa) Chef de Réception pour la saison hiver 2023-2024.

Votre mission, si vous l'acceptez…

● Assurer l'encadrement du personnel
● Gérer les plannings de son équipe
● Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse
● Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins
● Assurer les actions liées à l’accueil et au départ du client
● Informer le client sur les conditions de séjour et les formalités de service de l’hôtel (horaires)
● Véhiculer l’image de l'établissement et susciter la fidélisation
● Promouvoir les activités proposées par l’hôtel pour augmenter les ventes
● Justifier les politiques tarifaires de l’hôtel dans une optique commerciale
● Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement, gestion du fond de caisse
● Assurer la fidélisation client
● Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène

Vous êtes celui ou celle qu’il nous faut si…

Vous êtes titulaire d'un BAC +3 en Hôtellerie
Vous maîtrisez la langue de Shakespeare
Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée

Horaires continus
Possibilités d'évolution dans différents établissements du groupe.
Formations possibles en intersaison.
Esprit d'entreprise bienveillant avec gestion de confiance mutuelle.

• Langues requises: Anglais et Français.

Vous cherchez votre nouveau challenge ? Vous vous dites « pourquoi pas, après tout L’Arboisie est un lieu sans pareil à Megève, situé au pied du Mont d’Arbois. »

C’est la douceur d’un chalet, le service d’un hôtel **** : en couple, en famille, entre amis ou en tribu, nos hôtes sont ici chez eux ! Ils peuvent se ressourcer, vivre des moments de montagne authentiques et chaleureux, et s'émerveiller du panorama juste Wouah !!