Chef de Réception H/F

Louvre Hotels Group; Marlenheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un réceptionniste dynamique pour rejoindre son équipe à taille humaine. Dans ce rôle, vous serez le premier contact des clients, représentant la marque avec professionnalisme et chaleur. Vous aurez l'opportunité de gérer une équipe de réceptionnistes et de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences relationnelles et votre sens de l'accueil seront des atouts précieux. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et que vous aspirez à évoluer dans un cadre prestigieux, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum en réception, idéalement en management.
• Maîtrise de l'anglais et d'une troisième langue souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir et informer la clientèle internationale dans un environnement multiculturel.
• Gérer le planning des réservations et assurer la facturation.

Connaissances

Relation client

Gestion d'équipe

Compétences informatiques

Anglais courant

Sang-froid

Formation

Formation Réception Bac à Bac + 2

Outils

Logiciels de réservation (Opéra)

Description du poste

Réception - Réceptionniste

Type de contrat

Temps de travail

Description de la mission

Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque.

Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant ou assurez la transmission des clients vers le restaurant partenaire du groupe le plus proche.

Vous managez une équipe de 5 réceptionnistes.

Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients. Vous assurez le relais d'information auprès de la direction. Vous êtes le garant des normes et des procédures de la marque. Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque.
Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous.

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation Réception Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience réussie en premier(e) ou chef de réception au sein d'un établissement hôtelier d'un minimum de 3 ans.

Une première expérience en management serait un plus.

Vous parlez couramment anglais et idéalement une troisième langue. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et manipulez les logiciels de réservation (Opéra).

Vous connaissez l'environnement professionnel interne (l'hôtel) et externe (votre région ou votre ville) afin de renseigner au mieux les clients.

Vous représentez l'image de l'établissement par la qualité de votre travail et de votre accueil. Vos qualités relationnelles, votre sens de l'accueil sont des atouts indéniables pour réussir dans ce poste et évolution au sein du groupe.

Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de sang froid. Vous recherchez un métier avec de nombreuses perspectives d'évolution ? Rejoignez sans plus attendre une équipe à taille humaine bénéficiant de la notoriété d'un groupe international !

Localisation du poste

Arcueil/Bagneux

Critères candidat

• français (Bilingue)

Informations générales

L’hôtel Campanile Paris Sud – Porte d'Orléans – Arcueil vous reçoit à 5 min de Montparnasse et à 20 min de l’aéroport d’Orly. Sa situation permet d’organiser des séminaires aux portes de Paris. Salles de réunion équipées, accès wifi++ gratuit, restaurant et bar sont à votre disposition. En voyage d’affaires ou en séjour famille, l’hôtel est idéal !