Chef de Réception H / F

Appart'City; Lyon; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

En tant que chef(cheffe) de réception dans un Appart'City, vous dirigeriez l'équipe de réception, en assurant le bon séjour des clients et en incarnant les valeurs de l'entreprise. Ce rôle inclut la gestion des plannings, la formation du personnel et le maintien d'excellentes relations avec la clientèle. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, de formation continue et d'un environnement dynamique propice aux évolutions.

Prestations

Carte tickets restaurants (10€ / jour, pris en charge à 60%)

Mutuelle avantageuse

Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%

Accès à notre comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience en hôtellerie souhaitée.
• Tempérament de leader et passion pour le service.

Responsabilités

• Réaliser les plannings des réceptionnistes.
• Former et accompagner les collaborateurs.
• Entretenir d'excellentes relations avec les clients.

Connaissances

Capacité à fédérer

Sens du service client

Organisation

Rigueur

Prise d'initiatives

Anglais courant

Outils

Logiciel hôtelier (Protel ou autre)

Description du poste

Votre mission au quotidien En tant que chef(cheffe) de réception F / H, vous devez veiller au bon déroulement du séjour de ses clients au sein de l'Appart'City. Vous dirigez une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail. Vous aurez les responsabilités suivantes : - Réaliser les plannings des réceptionnistes, - Former et accompagner les collaborateurs, - Saisir des réservations, - Réaliser les check-in / check-out et encaissements, - Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l'appart-hôtel, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser. Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.

Votre profil - Tempérament de leader, capacité à fédérer - Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain. - Ecoute, disponibilité et réactivité - Organisation, rigueur, et prise d'initiatives - Anglais Courant Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre). Pourquoi nous rejoindre ? - Un groupe avec des opportunités d'évolution, - Des formations continues pour développer vos compétences, - Un environnement dynamique et une expérience humaine. Vos avantages - CDI à 35h à pourvoir dès à présent, - Rémunération attractive : 2184,05€ mensuel brut - Carte tickets restaurants (10€ / jour, pris en charge à 60%), - Mutuelle avantageuse, - Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% - Accès à notre comité d'entreprise. Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap Le parcours de recrutement Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien. Ref : 0xb6cz6t12

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