Chef de réception (H/F)

FKH ECHIROLLES; Échirolles; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Échirolles recherche un Chef de Réception pour gérer la réception et assurer une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal aura de l'expérience dans la gestion hôtelière, des compétences exceptionnelles en communication et un leadership solide. Conditions de travail : CDI, salaire entre 2500 et 2800 euros mensuels, environnement dynamique.

Prestations

Complémentaire santé

Indemnité de transports

Qualifications

• Expérience antérieure en gestion de réception dans un hôtel.
• Excellentes compétences en communication et service client.
• Capacité à gérer les situations sous pression.

Responsabilités

• Superviser les opérations de la réception.
• Accueillir et gérer les clients.
• Former et motiver l'équipe de réception.

Connaissances

Accueil et orientation des clients

Suivi des réservations

Animation et coordination d'équipe

Développement et fidélisation de la relation client

Compétences en anglais

Outils

Logiciels de gestion hôtelière (Hotsoft)

Description du poste

Notre hôtel 4 étoiles, situé à Échirolles, est à la recherche d'un Chef de Réception talentueux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel à nos clients, et nous recherchons une personne motivée et compétente pour prendre en charge la gestion de la réception et assurer une expérience mémorable à nos clients.Responsabilités :En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez responsable de :- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de la réception.- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.- Gérer les réservations, les check-ins et les check-outs de manière efficace.- Former, encadrer et motiver l'équipe de réception (6 personnes).- Assurer la satisfaction et le confort des clients tout au long de leur séjour.- Gérer les plaintes des clients de manière proactive et résoudre les problèmes.- Coordonner les services étages, restaurant et séminaire en lien avec la réception.Qualifications Requises :- Expérience antérieure en tant que Chef(fe) de Réception dans un établissement hôtelier.- Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Hotsoft).- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles.- Leadership fort et capacité à motiver une équipe.Conditions de Travail :- CDI 39h/semaine.- Salaire compétitif en fonction de l'expérience.- Avantages sociaux et opportunités de développement professionnel.- Environnement de travail dynamique et stimulant.Comment Postuler :Si vous êtes passionné(e) par l'industrie hôtelière et avez l'expérience nécessaire pour exceller dans ce rôle, envoyez votre CV et lettre de motivation.Rejoignez-nous pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et contribuer au succès de notre hôtel 4 étoiles à Échirolles !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Animer, coordonner une équipe
• Développer et fidéliser la relation client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

PoMo Hotel Restaurant - hôtel 4* - 67 chambresMme FAUSTINE RUEDAS

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