Chef de réception H/F

Adéquat Interim & Recrutement; Chambord; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Chef de réception H/F pour un hôtel de luxe à Chambord. Le candidat sera responsable de superviser les équipes, gérer la satisfaction des clients et contrôler les opérations comptables. Ce poste offre un salaire horaire compétitif, des primes, ainsi que des avantages tels que la mutuelle et un aide au logement.

Prestations

10% fin de mission

10% congés payés

Primes collectives et individuelles

Acompte de paye hebdomadaire

Mutuelle, logement, garde d'enfants

Qualifications

• Aimer le management et la fidélisation.
• Être à l'aise avec l'informatique.
• Anglais requis.

Responsabilités

• Superviser et gérer les équipes à la réception.
• Vérifier les dossiers clients et assurer la satisfaction.
• Contrôler la comptabilité journalière.

Connaissances

Management

Travail d'équipe

Informatique

Langues étrangères

Commercial

Outils

Mews

Lightspeed

Description du poste

Le job Adéquat

Poste à pourvoir de suite jusqu'au 04/05 (voir plus selon besoin)

Notre agence Adéquat de Blois recrute de nouveaux talents : Chef de réception H/F pour son client, un hôtel de luxe situé à Chambord (41).

Missions :

1. Superviser les tâches effectuées par les membres de la brigade réception, bagagiste et réservation, assurer les shifts si nécessaire, gérer le recrutement, la formation, la motivation et l'encadrement des équipes lors de leur arrivée.
2. Vérifier les dossiers clients individuels, attribuer les traitements VIP, transmettre via le système informatique hôtelier, et communiquer toutes les informations nécessaires aux différents services de l'hôtel pour garantir un suivi personnalisé du client.
3. Assurer le suivi de la satisfaction des clients, régler les litiges éventuels, et entretenir un contact régulier avec eux.
4. Contrôler la comptabilité journalière, les paiements différés et le règlement des commissions avec l'agence ou le T.O.
5. Organiser des réunions régulières, fidéliser la clientèle, gérer le budget et optimiser le revenu hébergement.

Le profil Adéquat :

• Aimer le management et le travail d'équipe.
• Goût pour le commerce et la fidélisation de la clientèle.
• Être à l'aise avec l'informatique (maîtrise des logiciels Mews/Lighsteepd).
• Pratiquer des langues étrangères, l'anglais étant le minimum requis.

Rémunération :

Taux horaire selon profil et expérience.

Horaires :

• 39h/semaine, possibilité de travailler le week-end.
• A déterminer selon les besoins.

Rémunération et avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés.
• Primes collectives et/ou individuelles, participation aux bénéfices, CET 5%.
• Acompte de paye hebdomadaire si besoin.
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution.
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.).

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