Chef de Réception H/F

Hôtel Royal Tulip City Center Tanger; Arcueil; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier de renom recherche un Chef de Réception passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Dans un environnement multiculturel, vous serez le premier contact des clients, garantissant une expérience mémorable. Vous aurez la responsabilité de gérer une équipe de réceptionnistes, d'organiser le planning des réservations et d'assurer la qualité du service. Si vous êtes un leader naturel avec d'excellentes compétences relationnelles et un sens aigu de l'accueil, cette opportunité vous permettra d'évoluer au sein d'un groupe international reconnu. Rejoignez une équipe à taille humaine et faites la différence!

Qualifications

• Expérience réussie en réception d'un minimum de 3 ans.
• Compétences en management et relation client.

Responsabilités

• Gérer l'accueil et l'information de la clientèle internationale.
• Organiser le travail de réception selon les prévisions d'arrivées.

Connaissances

Gestion de l'accueil

Management d'équipe

Relation client

Compétences en langues

Utilisation de logiciels de réservation

Formation

Formation Réception Bac à Bac + 2

Outils

Opéra

Description du poste

Description du poste

Métier

Réception - Chef de Réception

Intitulé du poste

Chef de Réception H/F

Métiers complémentaires

Réception - Réceptionniste

Réception - Réception

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Premier contact du client, vous êtes l'ambassadeur de notre marque.

Dans un environnement multiculturel, vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle internationale. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel et du restaurant ou assurez la transmission des clients vers le restaurant partenaire du groupe le plus proche.

Vous managez une équipe de 5 réceptionnistes

Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients. Vous assurez le relais d'information auprès de la direction. Vous êtes le garant des normes et des procédures de la marque. Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque.

Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous.

Profil

Vous êtes issu d'une formation Réception Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience réussie en premier(e) ou chef de réception au sein d'un établissement hôtelier d'un minimum de 3 ans.

Une première expérience en management serait un plus.

Vous parlez couramment anglais et idéalement une troisième langue. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et manipulez les logiciels de réservation (Opéra).

Vous connaissez l'environnement professionnel interne (l'hôtel) et externe (votre région ou votre ville) afin de renseigner au mieux les clients.

Vous représentez l'image de l'établissement par la qualité de votre travail et de votre accueil.

Vos qualités relationnelles, votre sens de l'accueil sont des atouts indéniables pour réussir dans ce poste et évolution au sein du groupe.

Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de sang froid. Vous recherchez un métier avec de nombreuses perspectives d'évolution ? Rejoignez sans plus attendre une équipe à taille humaine bénéficiant de la notoriété d'un groupe international !

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, VAL DE MARNE (94)

Ville

Arcueil/Bagneux

Critères candidat

Langue

• français (Bilingue)
• Anglais (Bilingue)
• espagnol (Courant)