CHEF DE RECEPTION H/F

TN France; Albertville; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante s'offre à vous dans un hôtel prestigieux à Courchevel, au cœur des Alpes. En tant que Chef de Réception, vous serez le visage accueillant de l'établissement, garantissant une expérience client exceptionnelle. Vous encadrerez une équipe dynamique, gérerez les plannings, et serez responsable de la satisfaction des clients. Si vous avez un BAC +3 en Hôtellerie et maîtrisez l'anglais, rejoignez une équipe bienveillante dans un environnement de travail stimulant. C'est l'occasion parfaite de faire évoluer votre carrière dans un cadre de confiance et d'excellence.

Prestations

Horaires continus

Possibilités d'évolution

Formations possibles

Esprit d'entreprise bienveillant

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et service à la clientèle.
• Capacité à gérer les plannings et les remarques des clients.

Responsabilités

• Encadrer le personnel et gérer les plannings de l'équipe.
• Accueillir les clients chaleureusement et gérer leurs besoins.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service à la clientèle

Compétences en communication

Maîtrise de l'anglais

Connaissance des règles de sécurité et d'hygiène

Formation

BAC +3 en Hôtellerie

Description du poste

L'Ecrin Blanc **** recherche son (sa) Chef de Réception pour la saison d'hiver 2023 - 2024. Si tu es capable de dire avec le sourire qu’une chambre avec vue mer à la montagne c’est difficile alors tu es la personne qu’il nous faut!

Ta mission si tu l’acceptes…

1. Assurer l'encadrement du personnel
2. Gérer les plannings de son équipe
3. Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse
4. Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins
5. Assurer les actions liées à l’accueil et au départ du client
6. Informer le client sur les conditions de séjour et les formalités de service de l’hôtel (horaires)
7. Véhiculer l’image de l'établissement et susciter la fidélisation
8. Promouvoir les activités proposées par l’hôtel pour augmenter les ventes
9. Justifier les politiques tarifaires de l’hôtel dans une optique commerciale
10. Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement, gestion du fond de caisse
11. Assurer la fidélisation client
12. Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène

Tu es celui ou celle qu’il nous faut si…

1. Tu es titulaire d'un BAC +3 en Hôtellerie
2. Tu maîtrises la langue de Shakespeare
3. Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée

Le petit truc en plus…

Toute maîtrise d’une autre langue est grandement appréciée.

Tu penses que c’est un match? N’hésite pas à postuler !

ON TE VEUT DANS NOTRE ÉQUIPE !

• Horaires continus
• Possibilités d'évolution dans différents établissements du groupe
• Formations possibles en intersaison
• Esprit d'entreprise bienveillant avec gestion de confiance mutuelle
• Langues requises: Anglais et Français

L'Ecrin Blanc **** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc, c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite.