Chef de Réception (F/H) – Strasbourg

Appart’City; Strasbourg; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante s'offre à vous dans un groupe dynamique, où vous serez responsable de la gestion de la réception et du bien-être des clients. En tant que chef de réception, vous dirigerez une équipe engagée pour offrir un service exceptionnel et veiller au bon déroulement des séjours. Vous aurez la chance de développer vos compétences grâce à des formations continues et d'évoluer dans un environnement stimulant. Si vous êtes un leader passionné par le service client et que vous souhaitez faire partie d'une aventure enrichissante, ce poste est fait pour vous.

Prestations

Carte tickets restaurants

Mutuelle intéressante

Prise en charge des frais de transport en commun

Qualifications

• Expérience professionnelle valorisée, tempérament de leader et sens du service client.
• Capacité à former et accompagner les collaborateurs.

Responsabilités

• Réaliser les plannings des réceptionnistes et former l'équipe.
• Entretenir de très bonnes relations avec les clients et gérer les réservations.

Connaissances

Leadership

Sens du service client

Organisation

Réactivité

Prise d’initiatives

Formation

Diplôme en hôtellerie (préféré mais pas obligatoire)

Outils

PMS Protel

Description du poste

Le chef de réception doit veiller au bon déroulement du séjour de ses clients au sein de l’Appart’City. Il dirige une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail.

Responsabilités

• Réaliser les plannings des réceptionnistes,
• Former et accompagner les collaborateurs,
• Saisir des réservations,
• Réaliser les check-in / check-out et encaissements,
• Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l’appart-hôtel, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser.

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Tempérament de leader, capacité à fédérer
• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
• Ecoute, disponibilité et réactivité
• Organisation, rigueur, et prise d’initiatives

Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

CDI à 39h disponible immédiatement au sein de l’Appart’City de Strasbourg Centre.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut, 73€, Carte tickets restaurants (créditée de 10€ / jour et prise en charge à 60% par l’entreprise), mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.