CHEF DE RÉCEPTION F/H

Accor Hotels; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chef de réception passionné pour rejoindre son équipe au sein d'un hôtel renommé. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de réceptionnistes, garantissant un service client exceptionnel tout en maintenant une ambiance conviviale. Vous aurez l'opportunité d'utiliser vos compétences organisationnelles et votre savoir-faire en hôtellerie pour motiver votre équipe et optimiser les opérations de réception. Rejoindre cette entreprise, c'est faire partie d'un environnement de travail stimulant avec des opportunités de développement de carrière et des avantages attractifs.

Prestations

Prime d'intéressement collectif annuel

Environnement de travail convivial

Opportunités de développement de carrière

Carte Avantage Heartist

50 % de prise en charge des frais de transports

Qualifications

• Expérience en gestion de réception ou poste similaire.
• Capacité à motiver et guider le personnel.

Responsabilités

• Gérer et superviser l'équipe de réceptionnistes.
• Assurer une bonne ambiance et écouter les besoins des clients.
• Coordonner les opérations de réception et de comptabilité.

Connaissances

Gestion d'équipe

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Service client

Langue française

Langue anglaise

Outils

Logiciel FOLS

Description du poste

Mission:

Nous recherchons pour notre hôtel Ibis Budget Paris Porte de Bercy (234 chambres) à Charenton le Pont (94) un/une Chef(fe) de réception F/H, en CDI à 39h, à partir du 17.03.2025.

Vos futures missions :

1. Gérer et superviser l'équipe de réceptionnistes pour garantir un excellent service client
2. Assurer une bonne ambiance générale et rester à l’écoute des besoins et envies de chacun
3. Coordonner efficacement les opérations liées à la réception, la comptabilité et la gestion des plaintes
4. Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la gestion des caisses et débiteurs
5. Participer au recrutement, à la formation et à l'évaluation du personnel

Profil

Expérience réussie dans un poste d'encadrement en réception, comme Chef de brigade ou Assistant(e) Chef de réception

Connaissance approfondie du logiciel FOLS indispensable

Capacité à motiver et guider le personnel

Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes

Sens aigu du service client et souci du détail

Maîtrise du français et de l’anglais

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à l'excellence de notre établissement, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l'adresse suivante :[e-mail]

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir au sein de notre équipe !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Prime d'intéressement collectif annuel
• Environnement de travail convivial
• Opportunités de développement et d'évolution de carrière
• Carte Avantage Heartist avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels Accor et autres partenariats
• 50 % de prise en charge des frais de transports en commun

Profil:

Parlons de vous :

● Vos premières expériences dans la gestion de services de réception vous ont permis de développer vos connaissances de l’hôtellerie et d’excellentes compétences organisationnelles.

● Vous aimez manager et être à l’écoute de vos équipes, à qui vous transmettez votre savoir-faire et votre passion au quotidien.