Chef de Rayon — Expérience Client & Leadership

COS; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réduction personnelle 25% sur toutes S

13e mois

Allocation vestimentaire

Intéressement et participation

Compte épargne salariale

HIP (retirement program)

Assurance santé

Tickets restaurant

Résumé du poste

COS recherche un Responsable de Rayon/Responsable de Département à Paris pour diriger un espace retail premium. Vous serez en première ligne pour créer des expériences client personnalisées, diriger une équipe et assurer l’excellence opérationnelle afin de renforcer l’image de la marque sur le point de vente.

Vous aurez à cœur d’animer les équipes, de former les nouveaux membres et de maintenir les standards de présentation et de service, tout en assurant la performance du département et la

Qualifications

• Expérience dans le retail, idéalement mode.
• Orientation client et service exemplaire.
• Passion produit et capacité à partager cet enthousiasme.
• Curiosité et volonté d’apprendre et de se développer.
• Excellente communication, clair et empathique.
• Adaptabilité et flexibilité face aux priorités.
• Disponibilité pour horaires variés (soirées, weekends, jours fériés).
• Maîtrise du français et anglais à niveau intermédiaire.

Responsabilités

• Offrir un haut niveau de service client avec conseils de style et connaissance des produits.
• Analyser les données de vente et collaborer avec le Responsable de Magasin pour optimiser le département.
• Diriger et motiver une équipe de Conseillers de Vente et assurer le respect des standards.
• Participer au recrutement et former les nouveaux membres de l’équipe.
• Identifier et développer les talents et plans de progression.
• Gérer les opérations quotidiennes et assurer la conformité aux standards de la marque.
• Agir comme ambassadeur de la marque et offrir la meilleure expérience client.
• Assurer la continuité du leadership en remplaçant le Responsable de Magasin.

Connaissances

Orientation client

Passion produit

Curiosité et apprentissage

Excellente communication

Adaptabilité et flexibilité

Horaires variés

Français et Anglais (intermédiaire)

Description du poste

COS recherche un Responsable de Rayon/Responsable de Département à Paris pour diriger un espace retail premium. Vous serez en première ligne pour créer des expériences client personnalisées, diriger une équipe et assurer l’excellence opérationnelle afin de renforcer l’image de la marque sur le point de vente.

Vous aurez à cœur d’animer les équipes, de former les nouveaux membres et de maintenir les standards de présentation et de service, tout en assurant la performance du département et la