Chef de quai F / H

EUROP NET II; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Agent d'exploitation maritime pour gérer un portefeuille de clients import. Ce rôle clé consiste à optimiser la rentabilité des dossiers tout en maintenant d'excellentes relations avec les clients et les agents. Vous serez responsable de la gestion des cotations, de la documentation de transport, et de la fidélisation de la clientèle existante. Avec une rémunération attractive et la possibilité de télétravail, cette position est idéale pour un professionnel passionné par le transport maritime et désireux de contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance. Si vous avez l'expérience et les compétences requises, n'attendez plus pour postuler !

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en tant qu'agent de transit maritime.
• Compétences en gestion de dossiers et relationnel client.

Responsabilités

• Gérer l'intégralité des dossiers clients import de manière autonome.
• Négocier les tarifs avec les prestataires de transport.

Connaissances

Gestion des dossiers clients import

Négociation des tarifs

Relationnel client

Maîtrise de l'anglais technique

Compétences comportementales

Formation

Formation Bac +2 / 3 en transport

Outils

TMS

Description du poste

En tant qu'Agent d'exploitation maritime, votre challenge sera de gérer en toute autonomie le portefeuille de clients (import) qui vous sera confié. Vos missions seront les suivantes :

1. Gérer l'intégralité des dossiers clients import (réponse aux cotations demandées par les agents, commande, douane, document de transport, facture commerciale, suivi ...), à l'aide du TMS.
2. Entretenir un relationnel de qualité avec le réseau d'agents.
3. Garantir le respect des engagements de services convenus avec les clients.
4. Assurer un rôle de conseil auprès de la clientèle.
5. Optimiser la rentabilité des dossiers.
6. Assurer la fidélisation et le développement de la clientèle déjà active.
7. Participer à l'acquisition de nouveaux clients (directs en France en exploitant notre base de données et indirectement au travers de nos réseaux de correspondants étrangers).
8. Négocier les tarifs auprès des différents prestataires (compagnies maritimes / aériennes et transporteurs).
9. Gestion des BL et TA (exports) ; Deliver Order.
10. Gestion des demandes de transports et groupages.
11. Echanges oraux et par mails avec clients internationaux en Anglais.

Rémunération selon Profil : 30-40kEUR

Possibilité de télétravail (1 Jour / semaine)

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

1. Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum à un poste d'agent de transit maritime.
2. Vous êtes issu(e) idéalement d'une formation de niveau Bac +2 / 3 en transport ou équivalent.
3. Vous êtes à l'aise au téléphone, doté(e) d'un excellent relationnel et mettez le client au centre de vos préoccupations.
4. Vous maîtrisez l'anglais technique (oral et écrit), la maîtrise de l'espagnol serait un plus.
5. Vous maîtrisez les incoterms.
6. Au-delà des compétences professionnelles et métier, ce qui prime sont vos compétences comportementales. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens de l'organisation, votre capacité d'adaptation et votre ambition à contribuer activement à notre succès commun.

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !