Chef de projets innovation des services clients F/H

JR France; Hauts-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en infrastructures cloud recherche un Chef de projets innovation des services clients pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir un BAC+5 en informatique et une expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de projet. Les missions incluent l'assistance commerciale, la conception de solutions techniques et la rédaction de livrables. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et devrez faire preuve de rigueur et d'organisation.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans la gestion de projet.
• Respect des politiques de sécurité des systèmes d'information.
• Capacité à traduire un besoin client en solution technique.

Responsabilités

• Assister le commercial dans la construction des devis techniques.
• Rédiger des livrables techniques : dossier d’architecture, comptes rendus.
• Participer aux réunions avec les clients et établir les comptes rendus.

Connaissances

Connaissances en switching

Réseaux LAN

Réseaux WAN

Compétences rédactionnelles

Capacité d'écoute

Aisance relationnelle

Organisation

Rigueur

Formation

BAC+5 en informatique

Description du poste

Chef de projets innovation des services clients F/H, pas-de-calais (62)

Acteur clé depuis plus de 30 ans, Eurofiber Cloud Infra propose des infrastructures cloud robustes et à haute disponibilité , conçues pour répondre aux besoins critiques des entreprises.Spécialistes des environnements cloud privés, nous développons des solutions sur mesure, garantissant un équilibre optimal entre sécurité, performance et flexibilité.Nos zones de disponibilité stratégiquement réparties en France et en Europe assurent une faible latence, une haute performance et un contrôle total des données, répondant ainsi aux exigences des environnements les plus sensibles (Certification HDS & ISO27001).Pourquoi choisir Eurofiber Cloud Infra ?- Cloud souverain : Infrastructures hébergées en France, garantissant une indépendance stratégique et une protection avancée des données- Haute disponibilité & résilien ce : Architectures multi-AZ, tolérance aux pannes, continuité de service garant ie- Support client 24/7, flexibilité et solutions adaptées aux secteurs les plus exigean ts- Engagement dans la transformation digitale : Un cloud conçu pour accompagner la croissance et l’innovation des entreprises.Avec Eurofiber Cloud Infra, vous bénéficiez d’un cloud souverain, performant et sécurisé, conçu pour assurer la résilience et la pérennité de vos services : vous vous concentrez sur votre coeur d'activité.Vous serez rattaché.e au Directeur des Opérations.Responsabilités :Vos missions se déclineront sur trois grands axes :Assistance Commerciale et Analyse des CommandesAssister le commercial dans la construction des devis techniques.Analyser les commandes clients et prendre contact avec le client pour comprendre les contraintes techniques et organisationnelles des projetsConstruire une solution technique en réponse au besoin exprimé par le client.Conception et Coordination des Solutions TechniquesDiscuter des spécificités de la solution en réunion technique si elle n’a jamais été mise en production.Prendre contact avec les intervenants internes et externes pour coordonner le travail.Planifier les étapes de réalisation du projet et transmettre les demandes de déploiement au département support.Rédaction de Livrables Techniques et SuiviRédiger les livrables techniques : dossier d’architecture, comptes rendus d’exploitation, et documentationspécifique.Suivre les étapes d’avancement, vérifier la conformité avant livraison, collecter les PV de livraison et autresdocuments contractuels.Créer dans le portail client les profils et emplacements relatifs à l’infrastructure déployée.Transmettre les informations relatives aux mises en service des commandes au département comptabilité.Participation aux Réunions et Groupes de TravailParticiper aux réunions avec les clients, que ce soit en entreprise ou à l’extérieur.Établir les comptes rendus d’exploitation et les tableaux de bord selon les indicateurs définis.Analyser les rapports disponibles pour anticiper les besoins d’évolution ou des interruptions de service.Participer à des groupes de travail internes dans le cadre de l’amélioration continue.Connaissances professionnelles spécifiques :Qualifications :BAC+5 en informatique, à orientation Systèmes et Réseau ou équivalence de par l’expérience.Vous disposez de 2 à 5 ans d’expériences dans la gestion de projet.Savoir-faire :Connaissance et respect du PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d’Information).Compétences générales en switching, réseaux LAN et WAN.Compétences rédactionnelles pour produire des documents et procédures techniques.Capacité à traduire un besoin client en une solution technique adaptée.Compétences organisationnelles : gestion des priorités, organisation du temps de travail et coordination.Savoir être :Capacité d’écoute et empathie.Aisance relationnelle et diplomatie.Sens de l’organisation et rigueur.