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Le Ministère de l'Économie recherche un Chef de projets inclusion et accessibilité pour piloter une initiative visant à améliorer l'accès aux services publics. Ce poste clé requiert une expertise en inclusion sociale et la capacité de coordonner divers acteurs. Les missions incluent le suivi des engagements du programme et la mise en place de solutions innovantes pour garantir l'accès aux droits.
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Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)
CV et lettre de motivation en Français
Direction interministérielle de la transformation publique (DITP)
Direction et pilotage des politiques publiques - Conseillère experte / Conseiller expert de cabinet
Chef de projets inclusion et accessibilité H/F
Fonction publique de l'Etat
Catégorie A (cadre)
Susceptible d'être vacant
Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
La DITP pilote le programme de transformation publique défini par le Gouvernement pour une action publique plus proche, plus simple et plus efficace, avec cinq objectifs:
Découvrir l’action de la DITP: modernisation.gouv.fr
Au sein de la DITP, le service «Expérience usagers » pilote la démarche d’amélioration continue de l’expérience usager des services publics, en lien avec les administrations.
Il met en œuvre le programme Services Publics + qui s’appuie sur 4 piliers :
Enfin, le service « Expérience usagers » est responsable du déploiement du programme et de l’amélioration continue de l’expérience usagers des services publics. Par ailleurs, il s'occupe également de la mise en œuvre d’une plateforme numérique dédiée à l’expérience usagers, d’une démarche partagée d’écoute des usagers et de simplification des parcours, ainsi que l’animation d’une communauté valorisant les bonnes pratiques et mettant en réseau les services publics autour de l’expérience usager.
Sous la direction hiérarchique de la cheffe du pôle Accès aux Services Publics, vous apporterez votre expertise dans les domaines de l’inclusion, de l’accessibilité et de l’accès aux droits pour contribuer à définir la stratégie d’accès aux services publics et à assurer sa mise en œuvre dans l’ensemble des administrations publiques.
Vos missions principales consistent à :
Le poste requiert prioritairement 5 types de connaissances et savoir-faire :
1) Une expertise approfondie dans le domaine de l’inclusion sociale et l’accès aux services publics, notamment sur les sujets de lutte contre le non-recours, de l’accès aux droits et/ou de l’accessibilité des services publics.
2) Un esprit d’analyse et une grande habileté à résoudre des problèmes, pour mener des diagnostics rigoureux basés sur l’exploitation de données, développer une compréhension fine de problématiques sociales, trouver des solutions créatives à des situations complexes.
3) Une bonne connaissance de la sphère publique et institutionnelle. Les projets menés concernent des politiques publiques principalement nationales avec des dimensions très opérationnelles. Une familiarité avec l’action gouvernementale et son organisation est nécessaire.
4) Des compétences solides en matière de pilotage de programme au sein d’une administration, d’une collectivité territoriale ou d’une association.
5) Des capacités d’écoute et de diplomatie pour s’adapter à des interlocuteurs variés (par exemple, des agents de terrain, des représentants d’associations, des directeurs d’administration centrale…) et fédérer autour d’engagements communs.
Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Confirmé
Art L332-2 2° du code général de la fonction publique
France, Ile-de-France, Paris (75)
20 Avenue de Ségur, 75007 PARIS
Sarah ALLIX : sarah.allix@modernisation.gouv.fr