Chef de Projets H/F

COAXIS; Fauguerolles; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

COAXIS recherche un(e) Chef.fe de projets en CDI pour piloter un portefeuille de clients et coordonner les équipes techniques, commerciales et déploiement.

Vous collecterez les besoins, planifierez les projets et organiserez les réunions avec les clients et les prestataires, tout en assurant le suivi des tickets et la satisfaction client.

Poste à pourvoir hors grandes villes avec mobilité possible sur les sites de Fauguerolles (47), Cenon (33), Toulouse (31) ou Morlaas (64).

Qualifications

• Portefeuille clients à gérer et comprendre leurs besoins
• Collaborer avec les équipes techniques, commerciales et déploiement
• Planification et animation des réunions avec clients et prestataires

Responsibilities

• Collecter les besoins et les souhaits/ projets des clients
• Etudie et planifie les projets
• Planifier et animer les réunions / rdv avec le client et /ou le prestataire
• Suivre les indicateurs de traitement de tickets de ses clients et alerter en fonction des processus établis
• Suivre et évaluer la satisfaction client
• Tenir informé ses clients de l'état de son système d'information (incident majeur, maintenances...)
• Anticiper les évolutions du système d'information

Job description

C'est en 2000 que l'aventure commence ! En constante évolution, le Groupe COAXIS s'impose aujourd'hui sur le marché des services informatiques et de l'hébergement, il compte 100 personnes et réalise 20 M€ de CA. COAXIS est composé de 4 sociétés d'exploitation avec 3 activités et il est également l'un des membres-fondateurs du Village Connecté.Situés à Fauguerolles (47), Cenon (33), Toulouse (31) ou Morlaas (64), les bureaux ont été pensés pour offrir un écosystème de services stimulant la productivité, le bien-être et l'ergonomie de chaque participant.

En quelques motsDans le cadre de notre développement et de la structuration de notre équipe support, nous recherchonsUn.e Chef.fe de projets H/F en CDI.Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis en dehors des grandes villes ou dans une métropolece poste est fait pour vous !

Descriptif du posteAu sein de votre équipe, vous serez l'interlocuteur privilégié de votre portefeuille clients et vous piloterez leurs projets en relation transverse avec les équipes techniques, les commerciaux et l'équipe déploiement.

Vos missions en quelques mots :-

• Collecter les besoins et les souhaits/ projets des clients
• Etudie et planifie les projets
• Planifier et animer les réunions / rdv avec le client et /ou le prestataire
• Suivre les indicateurs de traitement de tickets de ses clients et alerter en fonction des processus établis
• Suivre et évaluer la satisfaction client
• Tenir informé ses clients de l'état de son système d'information (incident majeur, maintenances...)
• Anticiper les évolutions du système d'information