Chef de Projets et Support Applicatif IT H / F

Tereos; Moussy-le-Vieux; Sur place; EUR 45 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un chef de projet SI pour piloter des projets stratégiques dans le domaine de la finance. Vous serez responsable de l'élaboration des cahiers des charges, du déploiement des solutions et de l'accompagnement des utilisateurs. En tant que référent SI, vous favoriserez le partage des bonnes pratiques et assurerez un support technique de qualité. Ce rôle exige une solide expérience en gestion de projet, d'excellentes compétences en communication, et une passion pour les innovations technologiques. Rejoignez une équipe où votre expertise fera la différence dans un environnement stimulant et collaboratif.

Qualifications

• 5+ ans d'expérience en gestion de projet, fonctionnelle ou technique.
• Diplômé Bac +5, idéalement en ingénierie ou équivalent.

Responsabilités

• Contribuer au cadrage et à la planification des projets.
• Assurer le support technique et coordonner les utilisateurs.
• Piloter la gouvernance projet et gérer les parties prenantes.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Support technique

Analyse des besoins

Veille technologique

Formation

Diplôme Bac +5 en ingénierie ou université

Description du poste

Vous prenez en charge les projets SI de votre périmètre, depuis l'élaboration du cahier des charges jusqu'au déploiement et à l'accompagnement des utilisateurs. Vous assurez également le support technique sur les applications de votre portefeuille, principalement dans le domaine Finance. Vous pilotez les projets dans le respect des exigences Métiers en termes de qualité, performance, coût, délais et sécurité.

Responsabilités principales :

1. Contribuer au cadrage des projets
2. S'assurer de l'adéquation des outils aux besoins métiers
3. Définir les ressources nécessaires (internes & externes) à la bonne exécution des projets
4. Contractualiser, suivre et évaluer les prestations des fournisseurs et partenaires externes
5. Définir, suivre et mettre à jour le planning, le budget et les risques des projets
6. Piloter la gouvernance projet (comités, réunions de pilotage) et coordonner l'ensemble des parties prenantes internes et externes
7. Appliquer la méthodologie projet Tereos avec les passages de jalons (Gate Reviews)
8. Définir et coordonner les phases de tests, essais pilote et recettes, analyser les résultats et proposer des actions correctives
9. Formaliser la documentation technique en collaboration en lien avec les parties prenantes
10. Planifier et assurer le déploiement et apporter l'assistance technique
11. Etablir et analyser KPI et compléments de procédure
12. Réaliser le bilan global du projet, tant sur les aspects techniques qu'organisationnels
13. Support technique : assurer le support de premier niveau sur les applications de son périmètre
14. Coordonner le support utilisateur de niveaux 2 et 3
15. Être référent SI et favoriser le partage de bonnes pratiques avec les opérationnels
16. Identifier et formaliser les besoins d'évolution des systèmes d'information
17. Élaborer les supports et animer les sessions de formation utilisateurs
18. Réaliser ponctuellement des opérations techniques : recettes, mises à jour logicielles, plan de reprise d'activité
19. Piloter les indicateurs SLA / KPI liés à l'activité de support (ticketing)
20. Assurer une veille technologique et proposer des solutions innovantes en cohérence avec la stratégie d'entreprise

Profil recherché :

• Diplômé-e Bac +5, écoles d'ingénierie ou université
• Expérience minimum de 5 ans en gestion de projet, fonctionnelle ou technique
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Expérience confirmée en gestion de projet, idéalement au sein d'une DSI
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Fort sens du service et de la satisfaction client
• Aisance relationnelle et capacité à collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés
• Autonomie, curiosité et appétence pour les innovations technologiques