Chef de projets Digital Workplace (H/F)

RATP Digital & Innovation; Paris; Hybride; EUR 50 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

RATP Digital & Innovation reconduit le poste de chef de projet Digital Workplace, chargé de piloter des projets IT de l’analyse à la mise en service et de mesurer la valeur livrée.

Vous maîtrisez Windows et Microsoft 365, les outils ITSM/ITIL et les approches en cycle en V ou hybride. Localisation à Noisy-Le-Grand avec télétravail deux jours par semaine et déplacements en Île-de-France selon les besoins.

Qualifications

• Diplômé Bac+5, 5 ans d’expérience en pilotage de projets IT ou Digital Workplace.
• Connaissance Windows et Microsoft 365.
• Maîtrise gestion de projets en cycles V, agile ou hybride.
• Connaissance ITIL/ITSM est un atout.

Responsabilités

• Piloter des projets Digital Workplace depuis leur lancement jusqu’à clôture.
• Concevoir et cadrer les projets avec objectifs, livrables et parties prenantes.
• Établir plan project, planning, budget et suivi des risques.
• Assurer la gouvernance et le pilotage quotidien des équipes.
• Rapporter l’avancement et communiquer avec les sponsors.

Connaissances

Gestion de projets IT

Microsoft 365

ITIL / ITSM

Approche hybride/Agile

Pilotage budget

Formation

Bac+5 ou équivalent

Outils

Windows environment

Microsoft 365 tools

ITSM tools

Description du poste

VOTRE MISSION

Piloter des projets de transformation et d’évolution du Digital Workplace, depuis l’analyse du besoin jusqu’à la mise en service, l’adoption et la mesure de la valeur apportée. Vous pourrez intervenir sur la création d’une nouvelle offre de service, la modernisation du poste de travail, l’évolution des services Microsoft 365, l’amélioration de l’expérience en salle de réunion, le déploiement de solutions d’IA générative, l’optimisation du support utilisateur ou encore la transformation des services d’impression. À ce titre, vous aurez notamment pour responsabilités de :

• Prendre en charge un ou plusieurs projets Digital Workplace confiés par la MOA, depuis leur lancement jusqu’à leur clôture, en garantissant l’atteinte des objectifs et la valeur apportée aux utilisateurs ;
• Concevoir chaque projet en respectant le cadrage réalisé, les besoins et les usages, le périmètre, les objectifs, les livrables, les parties prenantes, les ressources et les critères de réussite ;
• Construire et maintenir les éléments de pilotage : plan projet, planning détaillé, jalons, charges, budget, dépendances, plan de ressources et stratégie de réalisation ;
• Appliquer la méthodologie de management de projet de l’entreprise et veiller au respect des processus, des jalons de validation, des standards documentaires et des exigences de qualité ;
• Mettre en place et animer la gouvernance du projet, organiser, coordonner et suivre les travaux des contributeurs internes et externes;
• Piloter l’avancement au quotidien et traiter les écarts afin de tenir les engagements de coûts, de délais et de qualité ;
• Piloter les risques, les points de blocage et les demandes de changement ; soumettre les arbitrages nécessaires au bon niveau de décision ;
• Assurer le pilotage financier du projet : construction et suivi du budget, suivi des consommés, prévisions à terminaison et alerte en cas de dérive ;
• Produire un reporting régulier, fiable et synthétique sur l’avancement et assurer une communication adaptée auprès des sponsors et des parties prenantes
• Contribuer à l’amélioration continue de la méthodologie, la feuille de route Digital Workplace et la communauté des chefs de projet.

PERIMETRE TECHNIQUE

• Poste de travail : équipements, environnement Windows (logiciels, autres services associés)
• Microsoft 365 : messagerie, Teams, SharePoint, OneDrive et outils collaboratifs
• Salles de réunion : visioconférence, audiovisuel, réservation et expérience hybride ;

EXIGENCES

• Diplômé d’un Bac +5, école d’ingénieur, école de commerce ou formation universitaire équivalente, vous justifiez au minimum 5 ans d’expérience dans le pilotage de projets IT, Digital Workplace ou environnement utilisateur.
• Vous connaissez les enjeux du poste de travail et des environnements Windows et Microsoft 365 ;
• Vous savez appréhender des sujets à la fois techniques, fonctionnels, organisationnels et liés aux usages ;
• Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion de projet, en cycle en V, en mode agile ou dans une approche hybride ;
• La connaissance des outils d’ITSM, processus ITIL ou des enjeux de sécurité constitue un atout.
• Vous êtes également capable de :Structurer un sujet, d’arbitrer, d’alerter et de rendre compte à différents niveaux de l’organisation ;
• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et savez fédérer des contributeurs sans lien hiérarchique direct ;
• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles, et savez fédérer des contributeurs sans lien hiérarchique direct ;
• Vous êtes rigoureux.se méthodique, autonome et pragmatique, vous avez le sens du travail bien fait et du service, ainsi que des capacités d’adaptation.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

• Télétravail : Oui, deux fois par semaine
• Localisation : Noisy-Le-Grand; déplacements possibles en Ile de France

RÉMUNERATION

La rémunération fixe annuelle brute proposée pour ce poste est comprise entre 50KEUR et 60 KEUR.Le salaire fixe est versé sur 13 mois. Cette rémunération s’accompagne d’une rémunération variable sur objectifs et d’un dispositif d’intéressement. Ces deux éléments pouvant représentant minimum 2000 euros à objectifs atteints.Notre approche de la rémunérationLa proposition salariale est construite de manière individualisée, sur la base :des compétences évaluées au cours du recrutement ;du niveau d’expérience effectivement constaté ;des équilibres internes sur les mêmes fonctions ;ainsi que des réalités du marché de l’emploi.La fourchette de rémunération indiquée dans l’annonce est donc donnée à titre indicatif. Si votre candidature est retenue mais que l’expérience ou les compétences évaluées diffèrent du niveau initialement attendu pour le poste, nous nous réservons la possibilité d’ajuster la rémunération proposée en conséquence.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.