Chef de projets - croisières (H / F)

Clic & Tour; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence réceptive dynamique spécialisée dans le tourisme recherche un conseiller clientèle passionné par les croisières. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion quotidienne des croisières fluviales, de la préparation des réservations en collaboration avec les fournisseurs, et de l'amélioration des processus existants. Vous aurez également l'opportunité de prospecter de nouveaux partenaires et d'assurer un service client de haute qualité. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir des expériences inoubliables aux clients.

Qualifications

• Expérience en gestion de croisières et service client souhaitée.
• Capacité à analyser et améliorer les processus de réservation.

Responsabilités

• Gérer les croisières fluviales et préparer les réservations.
• Planifier les croisières et activités selon les demandes clients.

Connaissances

Gestion des croisières

Service client

Planification

Analyse des process

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, agence réceptive spécialisée sur le secteur du tourisme, un conseiller clientèle - spécialiste croisières (H / F) dans le cadre d'un CDI. Le poste est à pourvoir ASAP.

Responsabilités :

1. Participation à la gestion quotidienne des croisières fluviales.
2. Préparer les services de réservation de croisières en lien direct avec les fournisseurs.
3. Suivi des demandes via les procédures internes.
4. Planification des croisières ainsi que des activités à terre en fonction des fournisseurs et des demandes clients.
5. Analyse et amélioration des process existants.
6. Prospection et identification de nouveaux partenaires / prestataires.