Chef de projet Web/eCommerce

eXalt; Lyon; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

eXalt recherche un Chef de projet / Product Owner transversal pour assurer la cohérence et l’évolution de solutions web et sites eCommerce au sein de grands groupes.

Vous collectez les besoins métiers, animez les ateliers et coordonnez plusieurs entités techniques et métiers. Vous travaillez sur des solutions chatbot, IA et l’alimentation des bases de connaissances, avec un accent fort sur l’UX et les tests A/B, dans un contexte international.

Qualifications

• Gestion de projets digitaux complexes en environnement international.
• Capacité à écrire des user stories, critères d’acceptation et règles de gestion.
• Expérience dans web & eCommerce et UX.

Responsibilities

• Recueillir et challenger les besoins métiers pour des solutions web & eCommerce.
• Animer les ateliers de cadrage et coordonner les parties prenantes.
• Travailler sur des solutions IA et chatbot et alimenter les bases de connaissance.
• Conduire les tests et suivre les KPIs, assurer la qualité des livrables.
• Gérer les COPIL et les plans d’action pour les évolutions.

Skills

Gestion de projet

Product Owner

Animation d’ateliers

Coordination multi-équipes

Anglais courant

Education

Bac+4/5 en gestion de projet digital

Tools

IA et outils chatbot

Job description

eXalt est à la recherche d’un(e) Chef de projet / Product Owner transverse pour garantir la cohérence et l’évolution de solutions web & sites eCommerce dans des grands groupes.

Concrètement :

Ton terrain de jeu est constitué de sites web, chatbot, sites eCommerce…

• Recueillir les besoins auprès des métiers, les analyser et surtout les challenger pour faire émerger des solutions utiles et cohérentes.

• Animer ou contribuer aux ateliers de cadrage et aux échanges de coordination entre les différentes entités.

• Travailler sur des solutions Chatbot et leur alimentation

• Coordonner des A/B tests sur les workflows conversationnels, les expériences utilisateur afin d’optimiser en continu les performances et la qualité du chatbot

• Exploiter et construire des solutions autour de l’IA et de l’alimentation des bases de connaissance —> Appétence IA forte requise

• Intervenir en tant que chef d’orchestre de plusieurs services pour déployer des solutions et des évolutions

• Travailler dans un contexte international

• Traduire les besoins en User Stories, critères d’acceptation et règles de gestion, puis accompagner leur mise en œuvre avec les équipes produit et IT.

• Travailler avec des équipes techniques, développeurs et intégrateurs

• Assurer le suivi des KPIs

• Accompagner les développements jusqu’à la validation : support fonctionnel, préparation et exécution des tests, suivi des évolutions.

• Animer les instances de gouvernance projet (COPIL) : préparation des supports, animation des réunions, suivi des décisions et plans d’action

Ici, le transverse n’est pas qu’un mot dans l’intitulé. Il faut composer avec plusieurs interlocuteurs, plusieurs produits et plusieurs réalités métier.

Ton rôle est de créer de la cohérence sans simplifier à outrance.

Bac+4/5 en gestion de projet digital, marketing, commerce ou équivalent5 ans d’expérience en gestion de projet digital, dont une expérience significative dans un environnement international multi-parties prenantesUne très bonne connaissance des univers Web, eCommerceAvoir déjà travaillé dans des grands groupesUne expérience sur des projets impliquant un outil IA conversationnel (chatbot, voicebot, LLM) est un atout fortAnglais courant (+ tout autre langue sera un plus !)