Chef de projet UX/CRO H/F

Cyrillus; Gundershoffen; Sur place; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus recherche un expert en CRO et pilotage de la performance digitale pour optimiser les parcours clients et les taux de conversion. Vous analyserez les KPI, proposerez des axes d'amélioration et piloterez la roadmap CRO en collaboration avec les équipes UX et marketing.

Vous définirez des hypothèses de tests, coordonnerez les tests A/B et multivariés, et assurerez le suivi des projets jusqu’au déploiement tout en mesurant leur impact sur les performances et l'expérience client.

Qualifications

• Maîtrise de l'analyse des indicateurs KPI et de l'optimisation de la conversion.
• Capacité à définir une roadmap CRO et des hypothèses de test.
• Gestion de projets digitaux et coordination avec les parties prenantes.
• Expérience dans l'optimisation des parcours utilisateurs et des landing pages.

Responsabilités

• Suivre et analyser KPI liés à la conversion et proposer des axes d'amélioration.
• Piloter la roadmap CRO et coordonner tests A/B et multivariés.
• Gérer des projets digitaux et assurer leur déploiement et suivi de performance.
• Concevoir et optimiser les tunnels de conversion et les contenus produit.

Connaissances

Analyse KPI

Optimisation CRO

Gestion de projets digitaux

Coordination d'équipe

Outils

GA4

Tableaux de bord

Description du poste

Vos missions :

Pilotage de la performance et de la conversion

• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la conversion.
• Identifier les points de friction dans les parcours utilisateurs et proposer des axes d'amélioration.
• Construire et faire évoluer les tableaux de bord de suivi de la performance.
• Prioriser les actions d'optimisation selon leur impact business.

Définition et pilotage de la stratégie CRO

• Élaborer et piloter la roadmap d'optimisation de la conversion (CRO).
• Définir des hypothèses de tests à partir des données, des analyses UX et des enjeux métier.
• Coordonner la mise en œuvre des tests A/B et multivariés avec les équipes concernées.
• Analyser les résultats, mesurer leur impact et capitaliser sur les enseignements obtenus.

Gestion de projets digitaux

• Recueillir les besoins, cadrer les projets et définir les indicateurs de réussite.
• Coordonner les différents interlocuteurs internes et les partenaires externes.
• Assurer le suivi des projets jusqu'à leur déploiement et mesurer leur performance.

Optimisation des parcours utilisateurs

• Concevoir et optimiser les tunnels de conversion.
• Participer à la création et à l'amélioration des landing pages.
• Optimiser les univers produits et les contenus afin d'enrichir le parcours client.
• Veiller à garantir une expérience utilisateur cohérente avec l'image de marque et l'offre produits.