Chef de projet technique - SaaS H/F (H/F)

REBOOT CONSEIL; Strasbourg; Hybride; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurants

Mutuelle prise en charge à 100% par l\

Résumé du poste

REBOOT CONSEIL Strasbourg recherche un Chef de projet technique - SaaS H/F pour piloter l’implémentation et la personnalisation client, coordonner les réunions et assurer le déploiement.

Vous serez le référent configuration et assurerez le support opérationnel, la formation des utilisateurs et le suivi des livrables avec les équipes Produit, IT et Commercial.

Poste CDI, statut TAM, hybrid avec télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine; salaire 40–45 k€ selon expérience.

Qualifications

• 3 ans d'expérience indispensable en gestion de projet SaaS.
• Capacité à animer des réunions et coordonner les parties prenantes.
• Compétences en configuration logicielle et déploiement client.

Responsabilités

• Onboarding et implementation chez les clients.
• Gestion du déploiement des nouveaux contrats et planification.
• Conception et suivi des développements et des personnalisations.
• Formation des utilisateurs et support de niveau 1.
• Relation clients et coordination avec les équipes Produit/IT/Ventes.

Connaissances

Concevoir et gérer un projet

Description du poste

Chef de projet technique - SaaS H/F (H/F)

Chef de projet technique - SaaS H/F (H/F) 67 - STRASBOURG

Offre n° 213PYKL
Chef de projet technique - SaaS H/F (H/F)

Le chef de projet est chargé de la personnalisation et du déploiement de la solution pour les clients. Il conduit des réunions de coordination avec les clients, personnalise l'outil en fonction de leurs besoins et assure également un rôle de support opérationnel.Missions principales1. Onboarding / Implementation- Apporter son soutien en avant-vente à la force de Vente dans un rôle de « sachant »- Leader le kick off avec les nouveaux clients- Manager en toute autonomie la phase de déploiement des nouveaux contrats qui lui sont attitrés (Planning, réunions clients, phase de programmation, interactions en interne et en externe)- Gérer le développement de nouvelles fonctionnalités du portefeuille de clients qui lui sont affectés- Être le référent « configuration » pour les clients qui lui sont affectés- Suivre la facturation de journées homme (devis + suivi)2. Training / Support- Assurer la formation des nouveaux utilisateurs (Superviseurs et utilisateurs)- Traiter les tickets de niveau 1, quand le sujet le nécessite, sur son portefeuille- Veiller à la qualité des réponses et au respect des engagements contractuels.3. Relation clients- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation des clients en coordination avec le service commercial- Participer occasionnellement à des réunions chez les clients et partenaires pour cadrer les besoins, suivre les projets ou gérer des situations complexes.- Valider les livrables clés et contrôler la bonne réalisation des personnalisations logicielles.- Valider l'adéquation entre les durées de projets vendues et la réalité et mettre en place les correctifs et/ou la facturation supplémentaire si nécessaire sur son périmètre4. Faire vive la base de connaissance technique et amélioration continue- Appliquer les bonnes pratiques de gestion de projet (planification, suivi, documentation, recette) sur son périmètre- Assurer la coordination avec les équipes internes (Produit, IT, Ventes, Marketing, ADV) pour son périmètre- Participer à la définition et l'amélioration des processus projets.- Contribuer au retour d'expérience vers les équipes Produit pour améliorer la solution SaaS.Conditions spécifiques- Déplacements ponctuels : 4 fois par an en moyenne.- Poste hybride possible selon organisation (Possibilité jusqu'à 2 jours de télétravail après la période d'essai)- Statut TAM (Techniciens et Agents de Maîtrise) 151 hRémunération et Avantages :- Rémunération : 40-45 k€ selon expérience- Une politique de télétravail flexible (jusqu'à 2 jours par semaine)- Tickets Restaurants- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur- Comité d'Entreprise, abonnement wellpass (salles de sport)Conditions spécifiques- Déplacements ponctuels : 4 fois par an en moyenne.- Poste hybride possible selon organisation (Possibilité jusqu'à 2 jours de télétravail après la période d'essai)- Statut TAM (Techniciens et Agents de Maîtrise) 151 hCe que notre client offre :- Une vraie responsabilité dans un service stratégique pour le

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Concevoir et gérer un projet

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion