Chef de Projet Technique Infrastructure & Production F/H

DCS EASYWARE; Annecy; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

DCS EASYWARE recherche un profil Production, Infrastructure ou Exploitation IT évoluant vers le pilotage de projets techniques. Vous coordonnez les phases cadrage, conception et mise en production, tout en assurant une bonne exploitabilité et intégration dans RUN.

Vous travaillez avec les équipes Infrastructure, Production, Réseaux et Sécurité, anima­ez les réunions techniques et assurez le reporting KPI, avec autonomie et rigueur.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de projets techniques Infrastructure/Production.
• Capacité à coordonner RUN, MCO, réseaux et exploitation.
• Connaissance des pratiques ITIL/ITSM.
• Capacité à animer des réunions techniques et suivre KPIs.
• Autonomie, rigueur, sens du service et esprit de synthèse.

Responsabilités

• Piloter les projets techniques de cadrage jusqu’à la mise en production.
• Définir et suivre plannings, jalons et dépendances.
• Coordonner les équipes Infrastructure, Production, Exploitation, Réseaux et Sécurité.
• Préparer et sécuriser les mises en production, changements et reprises en exploitation.
• Garantir l’exploitabilité et l’intégration dans le RUN/MCO.
• Anticiper et gérer risques, incidents et dépendances.
• Animer les réunions techniques et les comités de suivi.
• Assurer le reporting de l’activité et le suivi des KPI.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus.
• Supervision, monitoring et observabilité des infrastructures et services.

Connaissances

Gestion de projets techniques

Infrastructure / Production IT

RUN / MCO / exploitation

ITIL / ITSM

Animation de réunions techniques

Coordination d'équipes

Communication et relationnelle

Autonomie et rigueur

Outils

ServiceNow

Jira

Confluence

Centreon

Zabbix

Grafana

Description du poste

Au sein des équipes de Production et d’Infrastructure, vous pilotez et coordonnez des projets techniques dans des environnements IT complexes.

Véritable interface entre les différentes équipes techniques, vous veillez à la bonne prise en compte des enjeux de production, d’exploitation, de sécurité et de maintien en conditions opérationnelles (MCO).

Votre objectif : garantir la réussite des projets tout en assurant leur exploitabilité et leur intégration dans le RUN.

• Piloter les projets techniques de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production.
• Définir et suivre les plannings, jalons, dépendances, risques et plans d’actions.
• Coordonner les équipes Infrastructure, Production, Exploitation, Réseaux, Sécurité et Applicatives.
• Préparer et sécuriser les mises en production, changements et reprises en exploitation.
• Garantir l’exploitabilité des solutions et leur bonne intégration dans le RUN/MCO.
• Anticiper et gérer les risques, points de blocage, incidents et problématiques techniques liés aux projets.
• Animer les réunions techniques, points de coordination et comités de suivi.
• Assurer le reporting de l’activité et le suivi des KPI.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et du fonctionnement des équipes.
• Participer aux sujets liés à la supervision, au monitoring et à l’observabilité des infrastructures et services.

Nous recherchons avant tout un(e) professionnel(le) de la Production, de l’Infrastructure ou de l’Exploitation IT ayant évolué vers le pilotage de projets techniques.

Vous n’avez pas besoin d’être expert(e) de chaque technologie, mais vous devez disposer d’une solide culture technique vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels, challenger les équipes et dialoguer efficacement avec des ingénieurs et experts.

Ce poste n’est pas un poste de PMO : une expérience opérationnelle en Infrastructure, Production ou Exploitation est indispensable.

Vous disposez idéalement de :

• Une expérience significative en gestion de projets techniques Infrastructure / Production.
• Une bonne compréhension des environnements RUN, MCO, systèmes, réseaux et exploitation.
• Une expérience de coordination de plusieurs équipes techniques sur des sujets transverses.
• Une bonne maîtrise des problématiques de mise en production, gestion des changements, incidents, risques et dépendances.
• Une connaissance des pratiques ITIL / ITSM.
• Une capacité à challenger les équipes techniques et à faciliter la prise de décision.
• Une expérience dans l’animation de réunions techniques, comités de suivi et instances de pilotage.
• Une capacité à structurer, prioriser et faire avancer plusieurs sujets en parallèle.
• Une excellente aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques, responsables de service et managers.
• Autonomie, rigueur, esprit de synthèse et sens du service.

Une expérience préalable en tant qu’Ingénieur Production, Ingénieur Infrastructure, Ingénieur Systèmes, Ingénieur Exploitation ou Coordinateur Technique constitue un réel atout.

La connaissance des environnements de supervision, monitoring et observabilité sera appréciée, notamment sur des outils tels que ServiceNow, Jira, Confluence, Centreon, Zabbix, Grafana ou équivalents.

Expérience

5 à 10 ans minimum d’expérience dans des environnements Infrastructure / Production IT, dont une expérience significative en pilotage de projets techniques.