Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM

Accile; Les Ulis; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels de CRM en mode SaaS recherche un Chef de Projet Technico-Fonctionnel pour renforcer son équipe à Paris. Vous serez en charge de l’audit, de l’analyse fonctionnelle, et de la personnalisation des solutions CRM pour les clients, tout en assurant des missions de formation et de développement technique. Avec une formation Bac + 3 et une expérience significative, ce poste vous offre une opportunité d'évolution dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience dans la mise en œuvre de projets CRM.
• Bon niveau en développement web (HTML, CSS, JavaScript).
• Capacités en bases de données MySQL ou Oracle.

Responsabilités

• Conseil auprès des clients et personnalisation de l’application CRM.
• Formation des utilisateurs et rédaction des spécifications fonctionnelles.
• Gestion des campagnes de tests et proposition de nouvelles fonctionnalités.

Connaissances

Analyse fonctionnelle

Personnalisation d'application CRM

Développement HTML

Développement CSS

Développement JavaScript

Bases de données MySQL

Bases de données Oracle

Leadership

Formation

Bac + 3 en informatique

Description du poste

Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM, region parisienne

region parisienne, France

Région parisienne CDI IT / Systèmes d’Information Pourvu

Notre client est un éditeur spécialisé dans les logiciels de CRM en mode SaaS existant depuis 10 ans, au chiffre d’affaires de 7,5 M€ et comptant 100 collaborateurs en Europe. Afin de renforcer les équipes projets, nous recrutons un(e) Chef de Projet CRM Technico-Fonctionnel pour leur agence parisienne (6 personnes).

Vous avez un rôle de conseil auprès des nouveaux clients et assurez l’audit, l’analyse fonctionnelle et la personnalisation de l’application en fonction des besoins de chacun tout en apportant votre concours au développement technique des solutions. Vous rédigez et validez les spécifications fonctionnelles avec les clients et le Project Manager.
Vous terminez en mettant en place des campagnes de tests.

Il vous incombe de former les utilisateurs et administrateurs à l’outil CRM et de répondre à leurs interrogations ou à leurs besoins d’évolution de l’offre. Vous êtes force de proposition quant aux nouvelles fonctionnalités qui pourront perfectionner la solution et accompagnez les utilisateurs dans la mise à jour de l’application.

De formation supérieure Bac + 3 en informatique, vous avez acquis au moins 3 ans d’expérience dans la mise en œuvre de projets CRM idéalement chez un éditeur, un intégrateur ou une société de services. Vous avez de bonnes bases en développement HTML, CSS, JavaScript et maîtrisez les bases de données MySQL ou Oracle. Tout en évoluant vers le conseil, vous êtes toujours prêt à vous impliquer dans des missions de développement technique.

Vous avez un niveau correct en anglais et êtes capable de lire des documentations techniques.

Organisé et rigoureux, vous êtes doté d’un fort leadership. Passionné par votre métier, vous avez un excellent sens du relationnel. Vous souhaitez vous impliquer pleinement au sein d’un groupe en forte expansion qui vous permettra d’évoluer si vous faites vos preuves.

CDI, poste basé à Paris, déplacements à prévoir.