Chef de Projet - Support Outils Direction Technique H/F

Veolia Recyclage et Valorisation; Nantes; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Veolia Recyclage et Valorisation, situé à Nantes, recherche un(e) étudiant(e) en Master 4/5 en alternance pour accompagner la transformation digitale de l’activité Centre-Ouest. Vous rejoindrez une organisation mixant DSI et DUI et travaillerez sur les outils métiers.

Vos missions incluent le support et la maintenance des outils de pesage et des applications (Trackdéchets, GEREP, Espace Client), le déploiement des solutions, la formation des utilisateurs et l’analyse des indicateurs de

Qualifications

• Étudiant en Master 4/5 prêt à allier compétences techniques et réalité opérationnelle sur le terrain.
• Participation à la transformation digitale au Centre-Ouest.
• Formation et montée en compétences sur les outils métiers.

Responsibilities

• Support et maintenance des outils de pesage (AGAP/DIVA) et des applications associées (Trackdéchets, GEREP, Espace Client).
• Déploiement opérationnel des solutions sur le périmètre Centre-Ouest.
• Formation des utilisateurs et accompagnement à l’appropriation des nouveaux outils.
• Participation à la remontée et à l’analyse des indicateurs de performance.
• Résolution des dysfonctionnements (support fonctionnel et paramétrage).

Skills

Support technique

Formation utilisateur

Déploiement IT

Analyse de performance

Résolution de problèmes

Education

Master (Bac +4/5)

Tools

AGAP

DIVA

Trackdéchets

GEREP

Espace Client

Job description

Tu es étudiant(e) en Master (Bac +4/5) et tu souhaites allier tes compétences techniques à une réalité opérationnelle de terrain ? Veolia recrute son futur talent pour accompagner la transformation digitale de son activité Centre-Ouest.

Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle organisation orientée métier au sein de la DUI (Direction d'Unité Industrielle), nous recherchons un(e) alternant(e) prêt(e) à monter en compétences sur nos outils métiers.

Ton intégration se fera en deux temps forts :

• Immersion DSI (6-8 mois) : Tu seras formé(e) au sein de la DSI pour comprendre nos outils et nos métiers.
• Intégration opérationnelle (DUI) : Tu rejoindras ensuite la DTSO (Direction territoriale de Support aux Opérationnels) pour assurer le support, le déploiement et le pilotage des outils digitaux, en accompagnement direct des équipes.

Tes missions :

En lien direct avec les équipes en place, tes missions seront variées et structurantes :

• Support & Maintenance : Assurer le suivi et la maintenance fonctionnelle des outils de pesage (AGAP/DIVA) et des applications liées (Trackdéchets, GEREP, Espace Client, etc.).
• Déploiement & Accompagnement : Accompagner le déploiement opérationnel des solutions sur le périmètre Centre-Ouest.
• Formation : Former les utilisateurs et les guider dans l'appropriation de leurs nouveaux outils.
• Performance : Participer à la remontée et à l'analyse des indicateurs de performance.
• Résolution de problèmes : Participer à la résolution des dysfonctionnements (support fonctionnel et paramétrage).