Chef de projet SI/Scrum master - F/H

TN France; Charenton-le-Pont; Sur place; EUR 40 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un référent pour sa squad CRM, intégrée au train agile. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des équipes passionnées et de gérer des projets innovants dans le domaine du financement locatif. En tant que coordinateur, vous serez en contact régulier avec des responsables métier et IT, assurant la qualité du service et pilotant des projets clés. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement agile, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en coordination d’équipes de plus de 10 personnes.
• Expérience significative en gestion de projets en mode agile.
• Connaissance des métiers de la banque, le leasing est un plus.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur principal des métiers pour le périmètre applicatif.
• Assurer la qualité du service et suivre le backlog.
• Conduite de projets Salesforce et pilotage des projets d’autres squads.

Connaissances

Gestion de projets

Coordination d'équipes

Agilité (Scrum, SAFe)

Communication

Négociation

Formation

Formation supérieure

Outils

Salesforce

Marketo

Description du poste

BPCE Solutions Informatiques

Description de l'entreprise

BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante, fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français.

Nos 2600 collaborateurs, présents sur 19 villes en France, imaginent et inventent des solutions SI pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d'épargne, des Banques Populaires et de plusieurs autres filiales.

Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l’entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, la qualité de vie au travail et le développement durable.

Plus de 80 métiers sont présents au sein de BPCE SI et plus de 50 technologies et langages de développement sont utilisés dans nos solutions bancaires !

Passionné(e) par l'informatique et envie de nouveaux challenges ? Rejoignez nos équipes d'experts et intervenez sur nos projets innovants en utilisant les dernières tendances technologiques (IA générative, Low Code / No Code, Cloud, DevOps).

Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous !

Poste et missions

La DSI Lease intervient principalement pour BPCE Lease, mais également pour d'autres entités du Groupe BPCE ayant leurs propres activités de financement locatif.

BPCE Lease, une entreprise du Groupe BPCE spécialisée dans le financement locatif, est située au sein du Pôle Solutions et Expertises Financières (SEF). Elle est un acteur clé du crédit-bail en France, accompagnant entreprises et professionnels dans leurs projets d’investissements locatifs, mobiliers et immobiliers. Elle propose un large éventail de solutions : crédit-bail mobilier et immobilier, location financière, location longue durée de véhicules, financement des énergies renouvelables, location opérationnelle informatique, leasing nautique. Elle s'adresse à tous les segments de marché : grandes entreprises, PME, institutionnels, acteurs de l’économie sociale, professionnels et particuliers.

La DSI Lease est organisée en Squads Agile, couvrant tous les domaines métier applicatifs.

Au sein de l’équipe Produit «Expérience Utilisateurs FRONT MIDDLE CRM» de la DSI Lease, vous intervenez en tant que référent de la squad CRM (Oscar).

L’équipe fonctionne en mode Scrum, en proximité du métier, intégrée au train agile du périmètre LEASE, inspiré du modèle SAFe.

La squad CRM Salesforce compte 17 collaborateurs (internes et externes) et regroupe toutes les compétences Salesforce nécessaires pour gérer ses activités.

Les principales responsabilités du référent de la squad sont :

• Être l’interlocuteur principal des métiers pour le périmètre applicatif. Gérer, recueillir, instruire les demandes métiers, conseiller, proposer, suivre le backlog (préparation du PI Planning et suivi tout au long des incréments).
• Assurer la qualité du service : suivi de la qualité, propositions d’actions d’optimisation, plans d’amélioration avec les directions métiers et partenaires (Salesforce, Marketo, autres outils Salesforce). Échanger avec la Factory Salesforce transverse BPCE.
• Coordination opérationnelle des ressources : organisation, résolution des difficultés, rotation, en collaboration avec le manager.
• Contribuer au pilotage et à la gouvernance : préparation des dossiers pour les instances, suivi budgétaire, staffing avec le manager.
• Conduite de projets : pilotage des projets Salesforce et contribution aux projets d’autres squads.

Profil et compétences requises

Vous serez en contact régulier avec des responsables métier et IT. Vous devez avoir un excellent relationnel, une forte légitimité, et savoir vous affirmer auprès des métiers, de la DSI, des partenaires et de la squad.

De formation supérieure, vous justifiez de :

• Expérience en coordination d’équipes de plus de 10 personnes.
• Expérience significative en gestion de projets.
• Expérience opérationnelle en mode agile à l’échelle.
• Connaissance des métiers de la banque, la connaissance du leasing étant un plus.

Compétences méthodologiques :

• Maîtrise de SAFe et SCRUM.
• Capacité à prioriser selon la valeur métier.
• Respect des contraintes de délais et budget.
• Flexibilité face au changement.
• Gestion des priorités.

Compétences relationnelles :

• Bon relationnel, communication orale et écrite.
• Animation de réunions, écoute active, esprit d’analyse et de synthèse.
• Négociation, force de conviction.