Chef de projet recording & surveillance des communications H/F

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recherche un(e) Chef de projet recording & surveillance des communications. Vous serez responsable du déploiement de solutions innovantes dans un environnement dynamique et international, tout en gérant les relations avec diverses parties prenantes. Ce poste offre des opportunités de croissance au sein d'une équipe technologique de premier plan.

Qualifications

• Expérience en gestion de projets complexes dans un environnement international.
• Compétences en gestion des parties prenantes et en communication.
• Connaissances en déploiement de solutions de surveillance des communications appréciées.

Responsabilités

• Déployer des solutions de recording et de surveillance des communications.
• Gérer les projets en respect des coûts, délais et qualité.
• Assurer la communication et le reporting auprès des acteurs du projet.

Connaissances

Gestion de projet

Communication

Planification

Analyse des besoins

Conduite du changement

Description du poste

NOUS CONNAITRE!

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque!

À la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, «Global IT», recherche un(e):

- Chef de projet recording & surveillance des communications H/F - Basé à Montrouge (92)

VOS MISSIONS

La mission s’articulera autour des axes suivants:

1. Déploiements des solutions de Recording et de Surveillance des différents canaux de communications en respect des réglementations internationales
2. Mise en place et gestion de la chaine applicative de surveillance de Production afin de garantir la qualité du RUN

Les activités principales confiées au Responsable Projet seront notamment les suivantes:

• Cadrer les projets et demandes d’évolution : comprendre le besoin métier pour lui proposer des solutions, chiffrer, planifier, organiser la mise en œuvre
• Définir des plannings, des budgets et suivi des risques de l’ensemble des projets. S’engager et tenir ses engagements en termes de coûts, délais, qualité.
• Cadrage et spécifications fonctionnelles/techniques, définition des architectures, pilotage de l’implémentation
• Construire la stratégie de recette et s’assurer de la satisfaction métier
• Gérer l’ensemble des parties prenantes (CACIB, Groupe, Editeurs), en France et à l’international, ainsi que la relation fournisseurs (contractualisation, gestion des licences/maintenance, etc.)
• Assurer la mise en service, accompagner le métier dans la conduite du changement
• Anime la gouvernance projet, assure la communication et le reporting auprès des acteurs du projet
• Garantit et veille au respect des standards, des méthodes projet et des outils/règles en vigueur
• Est référent sur les sujets de Recording et Surveillance des communications
• Contribue à la maintenance en condition opérationnelle des applicatifs et à la qualité du RUN (définition des modèles opérationnels, documentations, suivi de production et support N1/N2/N3, mise en œuvre des upgrades, gestion des obsolescences, contrôles périodiques, gestion BCP/DRP, mise en œuvre d’outil de monitoring …)