Chef de projet / Product Owner (H / F)

Stanley Black & Decker, Inc.; Morangis; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale leader dans l'outillage recherche un gestionnaire de projets vente et après-vente. Vous serez responsable du déploiement d'une application SAV, de la gestion des projets innovants et de la collaboration avec diverses équipes. Ce rôle nécessite une solide expérience en gestion de projet digital et des compétences en communication, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais.

Prestations

Parcours d’intégration personnalisé

Environnement de travail agile

Mutuelle & Prévoyance

Épargne salariale

CSE

Forfait repas

Prise en charge des transports en commun

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience, dont 3 ans en gestion de projet digital/application.
• Connaissances digitales et maîtrise des outils de gestion de projet.
• Capacité à travailler en environnement matriciel.

Responsabilités

• Gérer les projets de vente et après-vente, déployer l'application SAV.
• Piloter des projets innovants de recyclage et de réduction de la complexité.
• Collaborer avec les équipes internes et gérer les comptes clients.

Connaissances

Gestion de projet

Connaissances digitales

UX/UI

Acquisition utilisateurs

Bon relationnel

SAP

Salesforce

Anglais

Outils

Outils de gestion de projet

Description du poste

Poste à pourvoir dès maintenant.

Rattaché/e au Directeur SAV France & Afrique, vous gérez les projets de vente et après-vente (développement d’une assistance professionnelle sur nos produits) et accompagnez leur déploiement commercial sur le terrain.

Vous avez également la charge de déployer en mode produit notre application SAV dédiée à la garantie digitale, œuvrez activement à sa bonne utilisation par l’ensemble de nos clients, et pilotez son développement sur de nouvelles approches.

Enfin, vous accompagnez le déménagement de notre nouveau site.

Vous connaissez sûrement nos marques emblématiques : FACOM, DEWALT, STANLEY, BLACK+DECKER #EXPERT #LENOX. Toutes font partie de Stanley Black & Decker, groupe américain, leader international de l'outillage.

Chez Stanley Black & Decker, nous valorisons la diversité, l'équité et l'inclusion, et nous sommes fiers de créer un environnement où tout le monde est le bienvenu. La diversité des expériences, perspectives et idées est essentielle à notre réussite et innovation.

Notre site web : https://www.stanleyblackanddecker.com

Gestion des projets vente et après-vente

• Maintenir et développer notre web application après-vente
• Développer de nouveaux services B2B et B2C
• Moderniser les offres de service existantes
• Mettre en place des projets innovants de recyclage (RSE)
• Piloter des projets de réduction de la complexité
• Devenir un/e expert/e dans l'architecture du système de notre solution de garantie digitale et assurer le suivi de la configuration du système
• Gérer les comptes clients utilisant notre solution
• Comprendre les besoins opérationnels et commerciaux de nos clients
• Offrir un support technique quotidien et une approche des meilleures pratiques
• Collaborer avec les équipes internes et bâtir l’équipe projet avec toutes les parties prenantes
• Accompagner le projet de déménagement du site
• Mettre en place et installer un système de stockage connecté

Profil recherché :

• Minimum 5 ans d’expérience, dont 3 ans en gestion de projet digital/application
• Connaissances digitales (Web app, UX/UI, acquisition utilisateurs, etc.)
• Maitrise des outils de gestion de projet
• Capacité à travailler en environnement matriciel
• Bon relationnel interne et externe
• Connaissance de SAP et Salesforce
• Bonne maîtrise de l’anglais

Nous proposons :

• Un parcours d’intégration personnalisé avec vidéo de bienvenue et formations produits & métier
• Un environnement de travail agile et en mouvement, avec des opportunités d’évolution fréquentes
• Une culture d’entreprise valorisant la diversité et le respect
• Mutuelle & Prévoyance, Épargne salariale, CSE, Forfait repas, prise en charge des transports en commun

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique pour l’entretien, signalez-le. Vous pouvez échanger avec notre Référent Handicap durant le processus de recrutement.

Stanley Black & Decker est signataire de la Charte de la diversité.