Chef de Projet Outils Métier - CDI H / F (CDI)

ANTARGAZ; Saint-Denis; Hybride; EUR 50 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader dans la fourniture de gaz liquides recherche un Chef de Projet Outils Métier basé à Courbevoie. Le titulaire du poste sera responsable de la liaison entre les équipes métier et IT, en veillant à l'évolution des outils de relation client. Nous offrons un environnement dynamique qui encourage l'initiative personnelle et offre jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, ainsi que des avantages attractifs tels que 6 semaines de congés payés, un intéressement et un restaurant d'entreprise.

Prestations

6 semaines de congés payés

10/11 RTT

Restaurant d'entreprise

Place de parking

Accord télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Qualifications

• 3-5 ans d'expérience en gestion de projet dans un environnement orienté client.
• Capacité à synthétiser et vulgariser les besoins.
• Autonomie, curiosité et capacité à challenger les process.

Responsabilités

• Recueillir et analyser les besoins pour les outils métier liés à la relation client.
• Rédiger les cahiers des charges et assurer la communication avec les équipes IT.
• Gérer les incidents majeurs impactant les outils métiers.

Connaissances

Gestion de projet

Compréhension des enjeux métiers

Relationnel

Esprit d'analyse

Anglais professionnel

Formation

Bac+5 : école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent

Description du poste

Poste : Chef de Projet Outils Métier - CDI - Courbevoie (92)

Secteur : Expérience Client / Digital / IT

Rémunération : 50-52KEUR + 5 % de bonus - Statut Cadre - 2 jours de télétravail par semaine

Au sein de la Direction Commerce Expérience Client et rattaché(e) au Chef de Service Outils Métier France, vous rejoignez une équipe de 5 personnes en charge de l'évolution des outils au service des métiers liés aux clients.

Vous intervenez en tant que relais entre les besoins des équipes métiers et les équipes IT, avec une approche orientée service et amélioration continue :

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins d'évolution des outils métier liés à la relation client
• Rédiger les cahiers des charges et assurer la communication avec les équipes IT
• Suivre le développement, réaliser les recettes fonctionnelles et accompagner la mise en production
• Gérer les incidents majeurs impactant les outils métiers
• Participer aux comités de pilotage sur les projets confiés
• Être force de proposition sur l'optimisation des processus et outils existants grâce à une vision globale des enjeux métier

Contexte et fonctionnement de l'équipe

L'équipe gère environ 25 à 30 projets par an, avec des cycles moyens de 6 mois à 2 ans. Vous interviendrez également sur le suivi du run (20 % du temps). Vous aurez un rôle de facilitateur entre les métiers et les prestataires IT, en vulgarisant les besoins et en assurant une bonne compréhension des enjeux côté technique.

Profil : Profil recherché

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet, idéalement dans un environnement orienté client
• Capacité à comprendre les enjeux métiers, à synthétiser et vulgariser les besoins
• Bonne maîtrise des processus métier d'entreprise
• Très bon relationnel, esprit d'analyse, sens du service et vision transverse
• Anglais professionnel (B2 minimum) pour collaborer avec des prestataires anglophones
• Autonomie, curiosité, capacité à challenger et à proposer des améliorations

Diplômé(e) d'un Bac+5 : école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire

6 semaines de congés payés + 10 / 11 RTT

2 jours de télétravail / semaine

Intéressement et participation pouvant atteindre au moins un mois de salaire

• abondement entreprise

Restaurant d'entreprise

Place de parking

Metro L1 ou RER A et 10 minutes à pied ou transilien à la gare de Courbevoie

Entreprise : Leader sur le marché des gaz liquides (bouteilles de gaz, gaz en citerne, GPL Carburant) en France depuis plus de 80 ans, Antargaz Energies est un fournisseur multi-énergies engagé dans la transition énergétique.

Fort de son expertise et son savoir-faire Antargaz propose de nombreuses solutions énergétiques pour répondre aux besoins essentiels (chauffage, cuisson eau chaude, process industriels) de millions de clients (particuliers, professionnels et collectivités).

Antargaz Energies emploie plus de 1000 collaborateurs en France et au Benelux, et appartient au Groupe UGI CORPORATION, spécialiste mondial de l'énergie.

Antargaz Energies est une entreprise engagée dans l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle et propose après la période d'intégration un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine.

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