Chef de Projet Outils Métier - CDI

Antargaz; Courbevoie; Hybride; EUR 50 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'énergie recherche un Chef de Projet Outils Métier pour son équipe à Courbevoie. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des outils liés à la relation client et travaillerez avec les équipes IT. Un diplôme Bac+5 est requis ainsi qu'une expérience de 3 à 5 ans en gestion de projet. Des conditions favorables incluent le télétravail, 6 semaines de congés et un intéressement. Les candidats doivent posséder un bon niveau en anglais.

Prestations

6 semaines de congés payés

10/11 RTT

Intéressement et participation

Restaurant d'entreprise

Place de parking

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet, idéalement dans un environnement orienté client.
• Capacité à comprendre les enjeux métiers et à synthétiser les besoins.
• Bonne maîtrise des processus métier d'entreprise.

Responsabilités

• Recueillir et formaliser les besoins d'évolution des outils métier liés à la relation client.
• Rédiger les cahiers des charges et communiquer avec les équipes IT.
• Suivre le développement et réaliser les recettes fonctionnelles.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Analyse

Autonomie

Anglais professionnel (B2)

Formation

Bac+5 : école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Leader sur le marché des gaz liquides (bouteilles de gaz, gaz en citerne, GPL Carburant) en France depuis plus de 80 ans, Antargaz Energies est un fournisseur multi-énergies engagé dans la transition énergétique.

Fort de son expertise et de son savoir-faire, Antargaz propose de nombreuses solutions énergétiques pour répondre aux besoins essentiels (chauffage, cuisson, eau chaude, process industriels) de millions de clients (particuliers, professionnels et collectivités).

Antargaz Energies emploie plus de 1000 collaborateurs en France et au Benelux, et appartient au Groupe UGI CORPORATION, spécialiste mondial de l'énergie.

Antargaz Energies est une entreprise engagée dans l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, proposant après la période d'intégration un accord de télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine.

A propos du poste :

Chef de Projet Outils Métier - CDI - Courbevoie (92)

Secteur : Expérience Client / Digital / IT

Rémunération : 50-52 KEUR + 5 % de bonus - Statut Cadre - 2 jours de télétravail par semaine

Au sein de la Direction Commerce Expérience Client, rattaché(e) au Chef de Service Outils Métier France, vous rejoignez une équipe de 5 personnes en charge de l'évolution des outils au service des métiers liés aux clients.

Vos principales missions :

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins d'évolution des outils métier liés à la relation client
• Rédiger les cahiers des charges et assurer la communication avec les équipes IT
• Suivre le développement, réaliser les recettes fonctionnelles et accompagner la mise en production
• Gérer les incidents majeurs impactant les outils métiers
• Participer aux comités de pilotage sur les projets confiés
• Être force de proposition sur l'optimisation des processus et outils existants grâce à une vision globale des enjeux métier

Contexte et fonctionnement de l'équipe :

L'équipe gère environ 25 à 30 projets par an, avec des cycles moyens de 6 mois à 2 ans. Vous interviendrez également sur le suivi du run (20 % du temps). Vous jouerez un rôle de facilitateur entre les métiers et les prestataires IT, en vulgarisant les besoins et en assurant une bonne compréhension des enjeux côté technique.

Profil recherché :

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet, idéalement dans un environnement orienté client
• Capacité à comprendre les enjeux métiers, à synthétiser et vulgariser les besoins
• Bonne maîtrise des processus métier d'entreprise
• Très bon relationnel, esprit d'analyse, sens du service et vision transverse
• Anglais professionnel (B2 minimum) pour collaborer avec des prestataires anglophones
• Autonomie, curiosité, capacité à challenger et à proposer des améliorations

Formation :

Diplômé(e) d'un Bac+5 : école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire

6 semaines de congés payés + 10 / 11 RTT

2 jours de télétravail par semaine

Intéressement et participation pouvant atteindre au moins un mois de salaire

• Abondement entreprise

Restaurant d'entreprise

Place de parking

Accès : Metro L1 ou RER A, à 10 minutes à pied ou transilien à la gare de Courbevoie