Chef de Projet Opérations — Performance & Optimisation

Deskeo; Paris; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Job summary

Deskeo recherche un(e) Chef(fe) de projet Opérations en stage ou alternance au sein de la Direction des Opérations à Paris. Vous contribuerez à l’excellence des opérations par l’amélioration des process, la structuration des données et le pilotage des outils internes.

Vous serez le bras droit du Project Manager et participerez au suivi des KPI, à la facturation et à l’optimisation des services fournis. Formation et échanges internes seront au cœur du rôle.

Qualifications

• Stagiaire ou alternant en école de commerce, d’ingénieur ou université pour 6 à 12 mois.
• Rigueur, autonomie, proactivité et aisance en gestion de projet exigées.
• Bon esprit d’analyse et de synthèse avec adaptabilité et sens du travail en équipe.

Responsibilities

• Coordination des prestations (terrain).
• Lancement et pilotage de nouvelles prestations via appels d'offres pour l’ouverture de centres ou services additionnels.
• Contrôle et garantie de la qualité des prestations sur tous les sites (catering, ménage, accueil, cafés, salles, consommables).
• Identifier et suivre les incidents jusqu’à résolution en respect des standards Deskeo.
• Mettre en place les actions correctives et améliorer les processus et outils.
• Créer et suivre tableaux de bord et reportings pour analyser la performance des opérations.

Skills

Rigueur

Autonomie

Proactivité

Analyse et synthèse

Adaptabilité

Bonnes qualités relationnelles

Education

Bachelors/ Master étudiant en école de commerce/ ingénieur/ université

Tools

Excel

Airtable

Hubspot

Freshdesk

Job description

Deskeo recherche un(e) Chef(fe) de projet Opérations en stage ou alternance au sein de la Direction des Opérations à Paris. Vous contribuerez à l’excellence des opérations par l’amélioration des process, la structuration des données et le pilotage des outils internes.

Vous serez le bras droit du Project Manager et participerez au suivi des KPI, à la facturation et à l’optimisation des services fournis. Formation et échanges internes seront au cœur du rôle.