Chef de Projet Omnichannel Supply Chain H/F

Lamacompta; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 55 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une Maison de luxe recherche un Chef de Projet Omnichannel Supply Chain pour transformer sa supply chain. Vous serez responsable de l’implémentation des outils et processus, en optimisant la performance service-client et en travaillant en étroite collaboration avec divers départements pour garantir l’intégration et la fluidité des opérations.

Qualifications

• Au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets Supply Chain.
• Expérience dans un environnement retail et omnicanal.
• Capacité à piloter des KPIs.

Responsabilités

• Pilotage des projets d’implémentation et d’optimisation des systèmes OMS.
• Analyse de la performance des flux omnicanaux.
• Collaboration avec les équipes métiers pour assurer l’adhésion aux nouvelles solutions.

Connaissances

Gestion de projets

Analyse de données

Optimisation de processus

Anglais courant

Formation

Bac+5 en école d’ingénieur, commerce ou équivalent

Outils

Systèmes OMS

Autoreplenishment

Description du poste

Position

VOTRE IMPACT ___________

Au sein de la Direction Supply Chain de Parfums Christian Dior, le Chef de Projet Omnichannel Supply Chain joue un rôle clé dans la transformation de la supply chain, en participant aux projets liés aux clients de la Maison sur ses différents canaux de distribution : Wholesales, Retail, e-commerce. Il/elle est responsable de projets de mise en place d’outils et de processus visant à créer de la valeur sur nos canaux de distribution.

VOTRE MISSION ____________

Gestion De Projets Omnichannel & OMS

• Vous pilotez les projets d’implémentation, d’évolution et d’optimisation des systèmes OMS et omnicanaux en collaboration avec les équipes IT, Supply Chain et Retail.
• Vous assurez l’intégration de l’OMS avec les autres systèmes (ERP, WMS, CRM, plateformes e-commerce).
• Vous définissez et mettez en œuvre des parcours omnicanaux optimisés (Ship-from-Store, Click & Collect, Endless Aisle, gestion des retours, etc.).
• Vous garantissez la cohérence et la fluidité des flux entre les canaux de distribution et les centres logistiques.

Optimisation de la performance Supply Chain & expérience client :

• Vous suivez et analysez la performance des flux omnicanaux pour améliorer la qualité de service et réduire les coûts logistiques.
• Vous travaillez sur l’amélioration des délais de livraison, la gestion des stocks et la promesse client / l’excellence du service client.
• Vous identifiez des axes d’optimisation des processus Supply Chain liés à l’omnicanalité et proposez des solutions innovantes.

Coordination & Accompagnement Du Changement

• Vous collaborez avec les équipes métiers (Retail, Digital, Logistique, IT) pour assurer l’adhésion et la formation aux nouvelles solutions et processus.
• Vous accompagnez les équipes opérationnelles dans le déploiement des nouveaux outils et modes de fonctionnement.
• Vous assurez une veille technologique et benchmarkez les meilleures pratiques du marché.

Position

Business Process Owner (BPO) Du Système Autoreplenishment Des Boutiques Pour Parfums Christian Dior, Et Coordination Des Besoins D’évolution Pour Les Autres Maisons De La Division Beauté

• Vous recensez les besoins d’évolution PCD et autres Maisons.
• Vous priorisez ces besoins et coordonnez leur mise en œuvre avec les équipes Beauty Tech.
• Vous pilotez la performance des processus et outils.

Mise en place de projets de collaboration avec nos Retailers et Distributeurs :

• Vous mettez en place des pilotes de Gestion Partagée des Approvisionnements (GPA) avec nos principaux retailers.
• Vous identifiez l’outil pour la mise en œuvre de la GPA.

Optimisation de l’organisation Service Client et ADV :

• Vous définissez et documentez les processus Service et ADV.
• Vous redéfinissez ces processus pour optimiser le fonctionnement.

Profile

QUI ÊTES-VOUS ?

Pour ce poste cadre, nous recherchons :

Parcours associé

• De formation Bac+5 en école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent universitaire, avec une spécialisation en Supply Chain, Systèmes d’Information ou Digital, vous avez au moins 5 ans d’expérience en gestion de projets Supply Chain, idéalement dans un environnement retail et omnicanal, et dans une Maison de Luxe.

Compétences techniques

• Expérience dans la mise en place ou la configuration d’un OMS en Supply Chain.
• Expérience dans l’utilisation de l’Autoreplenishment en Retail.
• Expérience avérée en gestion de projets.
• Capacité à analyser des données, piloter des KPIs et optimiser des processus.
• Anglais courant.

Compétences comportementales

• Aisance relationnelle pour travailler en transverse dans un environnement pluridisciplinaire.
• Excellentes compétences en gestion de projet, analyse et synthèse.
• Forte orientation service client, démarche proactive, polyvalence, rigueur.
• Leadership inspirant et capacité à assumer des responsabilités tout en hiérarchisant efficacement les priorités.

Additional information

Chez Parfums Christian Dior, l’Excellence repose sur notre héritage et nos valeurs tournées vers l’avenir. La diversité, dans un cadre inclusif, est une richesse que nous valorisons. Nous encourageons la diversité dans nos recrutements et respectons la singularité de chaque candidature.

Êtes-vous un collaborateur chez LVMH ?

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