Chef de Projet Omnichannel E-commerce - Expérience Client

Longchamp; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale de renommée mondiale recherche un(e) responsable e-commerce pour piloter le déploiement et l’optimisation des services omnichannel. Vous serez chargé(e) de garantir une expérience client fluide et de coordonner les équipes transverses. Avec 5 à 7 ans d'expérience en gestion de projet e-commerce, vous maîtrisez des outils comme Jira et Google Analytics. C'est un poste basé à Paris offrant des défis dans un environnement dynamique et international.

Qualifications

• 5 à 7 ans d'expérience minimum en gestion de projet e-commerce ou retail.
• Expérience significative dans le déploiement ou le suivi de services omnichannel.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la roadmap des services omnichannel et des projets e-commerce.
• Recueillir et cadrer les besoins métiers, rédiger les cahiers des charges.
• Assurer le suivi et l'optimisation de l'OMS (Order Management System).
• Former les équipes et promouvoir la culture omnichannel en interne.

Connaissances

Leadership

Analytique

Agilité

Orientation solution

Culture business

Formation

Bac +5 (École de Commerce, Ingénieur, Master spécialisé E-business)

Outils

Jira

Asana

Trello

Google Analytics

Power BI

Description du poste

Une entreprise familiale de renommée mondiale recherche un(e) responsable e-commerce pour piloter le déploiement et l’optimisation des services omnichannel. Vous serez chargé(e) de garantir une expérience client fluide et de coordonner les équipes transverses. Avec 5 à 7 ans d'expérience en gestion de projet e-commerce, vous maîtrisez des outils comme Jira et Google Analytics. C'est un poste basé à Paris offrant des défis dans un environnement dynamique et international.