Chef de Projet MOA – Qualification OCM & EDD
Contexte :
Dans le cadre de deux projets stratégiques autour de l’optimisation et de l’automatisation du traitement des sollicitations clients, nous recherchons un Chef de Projet MOA.
La mission porte sur :
- le programme OCM – Optimisation du Canal Mail, visant à améliorer le traitement de plus de 5 millions de mails par an grâce à la qualification automatique de l’intention client ;
- le projet EDD – Échange de Documents, visant à moderniser, automatiser et sécuriser la collecte et la qualification de plus de 20 millions de documents clients par an.
Les deux projets reposent sur une brique technique commune.
Missions :
Le Chef de Projet MOA interviendra sur l’ensemble du cycle projet :
- Cadrage et organisation des différentes phases : cadrage, réalisation, déploiement et passage en RUN
- Recueil et formalisation des besoins métiers
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Construction et suivi du planning, des budgets et des ressources
- Coordination des équipes métiers, IT et des différents contributeurs
- Identification et suivi des risques, dépendances et plans d’actions
- Animation des comités projet et comités de pilotage
- Suivi des livrables et des jalons
- Pilotage de la conduite du changement
- Préparation du passage en RUN et accompagnement du déploiement
Profil recherché
- Expérience confirmée en chefferie de projet MOA / AMOA
- Solide maîtrise du cadrage, du pilotage de planning, des risques et du suivi budgétaire
- Expérience de projets complexes impliquant de nombreux interlocuteurs métiers et techniques
- Une expérience autour de sujets tels que workflow, traitement documentaire, flux mails, omnicanal, automatisation ou parcours client serait particulièrement appréciée
- Bonne compréhension des environnements applicatifs
- Appétence pour les sujets liés à l’IA, notamment la qualification automatisée de documents ou d’intentions
- Excellentes qualités de communication, de coordination et de synthèse
- Capacité à manager fonctionnellement une équipe projet
Informations mission
- Démarrage : Fin Octobre 2026
- Durée : mission Longue / ouvert à la Freelance
- Rythme : temps plein
- Télétravail : 1 jour par semaine
- Présentiel : Niort (79000)