Chef de projet MOA Marketing (H/F)

Date de publication

Niveau de formation

Niveau de formation BAC + 5 validé ou en cours Niveau d'expérience Confirmé

Métier

Métier Analyses, études et projets, Marketing et communication

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel: un employeur différent

Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines: la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

La Banque est un secteur en pleine mutation. Relation client, digitalisation, innovation produits et services, nouvelles technologies, autant de défis à relever. Vous souhaitez y contribuer et mettre en valeurs vos compétences?

Rejoignez la Direction Commerciale du Groupe, pour agir directement pour le compte des réseaux Crédit Mutuel et CIC et de leurs clients et faire partie d’une aventure humaine et technologique pour construire la banque de demain.

Au sein de la Direction commerciale, rejoignez l’équipe MOA Transverse, composée de chefs de projets pluridisciplinaires qui jouent un rôle central dans les projets de transformation digitale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale notamment par la mise en place de solutions CRM et de parcours digitaux.

En tant que chef de projet MOA Marketing vous participerez aux projets d’implémentation de solutions de gestion de la relation clients, et de création de tunnels de vente sur nos sites et applications mobiles pour les prospects et les clients.

Activités spécifiques du poste:

1. Collaborer avec un ou plusieurs chefs de projet sur toutes les phases d’un projet d’un point de vue fonctionnel: cadrage, conception, qualifications, déploiement
2. Contribuer à l’organisation et au pilotage du projet: animation d’ateliers, reporting, suivi du planning et des ressources, information des parties prenantes
3. Participer aux instances projet et contribuer à l’élaboration des supports associés
4. Etre force de proposition sur les pistes de travail et participer aux expressions détaillées des besoins (définition des cas d’usage, formalisation des parcours utilisateurs & priorisation des besoins)
5. Contribuer au pilotage de la performance (tableau de bord et web analyse)

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• d’un abondement
• jusqu’à 23 jours de RTT par an
• d’une 6ème semaine de congés payés
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
• d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
• d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• d’un plan épargne entreprise et PERCO
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• des avantages du CSE
• d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
• d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
• d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
• d'une plateforme interne de covoiturage
• d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
• d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
• d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences :

1. Diplômé(e) dans le domaine du Marketing Digital, en gestion de projet ou Ecole de Commerce
2. Vous maitrisez les outils de bureautique (Word/Powerpoint/Excel)
3. Vous avez une appétence pour les outils et projets digitaux

Savoir-être savoir-faire:

1. Vous êtes autonome, organisé(e) et capable de travailler dans un environnement complexe.
2. Vous êtes doté(e) d’une grande capacité d’écoute, d’un esprit de synthèse et d’analyse vous permettant d’appréhender rapidement une problématique métier avec l’aide des experts identifiés.
3. Ouvert(e), doté(e) d’une attitude positive et constructive, et d’un excellent relationnel, vous saurez développer un réseau d’interlocuteurs internes à la Direction/au Groupe.