Chef de Projet Métier – Transformation CRC & Outils

BPCE Financement; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord d’Intéressement et de participation

27 jours de congés payés et 17 RTT

60% de prise en charge des transports

Complément familial et garde d'enfants

Couverture santé attractive

Télétravail jusqu'à 10 jours par mois

Résumé du poste

BPCE Financement recherche un(e) manager de projet basé(e) à Paris pour piloter et coordonner des projets d’évolution des outils des Centres de Relation Clientèle. Vous collaborerez avec diverses équipes pour améliorer l’efficacité et la qualité de service.

Le candidat idéal possède un diplôme supérieur et une expérience dans un rôle similaire, avec une forte capacité à fédérer et à gérer des projets dans un environnement en transformation. Le poste offre un cadre de travail collaboratif et des conditions avantageuses.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire.
• Leadership naturel et capacité à fédérer.
• Rigueur et sens du service client essentiel.

Responsabilités

• Piloter les projets d’évolution des outils CRC.
• Recueillir et analyser les besoins métiers.
• Coordonner les parties prenantes des projets.

Connaissances

Gestion de projet

Coordination multi-interlocuteurs

Méthodes agiles

Connaissance des outils Jira et Confluence

Recueil des besoins fonctionnels

Formation

Diplôme supérieur

Description du poste

BPCE Financement recherche un(e) manager de projet basé(e) à Paris pour piloter et coordonner des projets d’évolution des outils des Centres de Relation Clientèle. Vous collaborerez avec diverses équipes pour améliorer l’efficacité et la qualité de service.

Le candidat idéal possède un diplôme supérieur et une expérience dans un rôle similaire, avec une forte capacité à fédérer et à gérer des projets dans un environnement en transformation. Le poste offre un cadre de travail collaboratif et des conditions avantageuses.