Chef de projet marketing relationnel (f/h) - montpellier

Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon; Montpellier; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon recherche un Chef de projet marketing relationnel pour rejoindre sa Direction du Développement. Vous aurez pour mission de développer des programmes de communication digitale visant à améliorer la satisfaction client. Avec un environnement dynamique et des perspectives d'évolution, ce poste est idéal pour un professionnel passionné par le marketing digital et la relation client.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

CSE avec réductions sur les voyages et événements

31 jours de congés

12 RTT

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+5 en Marketing digital ou équivalent.
• Expérience d'au moins 5 ans dans le marketing digital et/ou relationnel.
• Excellentes compétences en communication digitale.

Responsabilités

• Développer des programmes relationnels multi-format.
• Gérer et automatiser les communications de marketing relationnel.
• Analyser les performances et proposer des actions correctives.

Connaissances

Communication digitale

Analyse des indicateurs digitaux

Gestion de la relation client

Créativité

Formation

Bac+5 en Marketing digital ou équivalent

Outils

Adobe Campaign

Description du poste

Chef de projet marketing relationnel (f/h) - montpellier

New 18 juillet Hérault, Montpellier CDI 35000€ - 40000€ an

La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l'ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants.

Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients représentant environ 40% de la population du territoire.

Banque mutualiste, nous nous distinguons par une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée et durable, portée par nos mandataires et nos 1400 collaborateurs.

Banque digitale, nous proposons et développons les meilleurs outils au service de nos clients.

Attachés au capital humain, nous formons et accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur carrière.

Nous faisons partie du groupe BPCE, 2ème Groupe bancaire français. Avec 100 000 collaborateurs, nous sommes au service de 35 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.

Poste et missions

Au sein de la Direction du Développement de la banque de détail, dans le département Marketing et Projets Stratégiques composé de 9 personnes, le chef de projets Marketing Relationnel est en charge du développement de l'intensité relationnelle (Particuliers, Professionnels, Premium) pour développer le business digital et la satisfaction client.



Vos missions au quotidien :

* Développer des programmes relationnels depuis la création des communications digitales wording et développement multi format (e-mail, bannière, push appli, landing page …) jusqu'à la scénarisation CRM.
* A l'aide de l'outil Adobe Campaign gérer et automatiser les communications de marketing relationnel afin de délivrer le bon message, au bon client, au bon moment.
* Etudier les besoins des clients en coopération avec les chefs produits et spécialistes DATA pour proposer des nouveaux scénarios d'optimisation de l'intensité relationnel dans le but de développer les ventes en lignes et la satisfaction client.
* Suivre, analyser et piloter les performances du marketing relationnel et proposer des actions correctives si nécessaire.
* Collaborer avec les équipes internes pour assurer la cohérence des messages et des actions marketing.
* Assurer une veille concurrentielle et technologique pour identifier les nouvelles tendances du marché.



Nos avantages :



* Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE
* CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives, …
* Mutuelle d'entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant
* Avantages bancaires (tarifs préférentiels)
* Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT





Un recrutement rapide en 2 étapes :

#1 : Réalisation d'un test de personnalité et d'un entretien avec un recruteur (RH)

#2 : Entretien avec un manager métier

Alors, prêt(e) à relever un nouveau challenge ? Rejoignez-nous !



Si vous êtes…

* Titulaire d'un Bac+5 en Marketing digital ou équivalent.
* Dynamique, organisé(e) et orienté(e) résultats.
* Vous êtes dotée d'une curiosité naturelle, vous êtes réactif et innovant.
* Doté(e) d'excellentes compétences en communication digitale, les codes d'une communication impactante et efficace n'ont pas de secret pour vous.
* Vous êtes à l'aise dans l'analyse des indicateurs digitaux
* Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le marketing digital et//ou relationnel, avec une bonne connaissance des outils CRM notamment Adobe Campaign.



En fonction de vos souhaits, des besoins de l'Entreprise et de vos compétences, vous aurez la possibilité d'évoluer professionnellement et relever les challenges que la CELR pourra vous proposer !

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