Chef de Projet IT - Satisfaction Client & Maintien Projets

Atexo; Paris; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Atexo recherche un Chef de projet IT / Consultant IT / Technical Success Project Manager pour gérer et suivre la satisfaction des clients d’un portefeuille varié, public et privé, en phase maintenance des plateformes logicielles. Vous garantissez le respect des engagements contractuels et coordonnez les équipes transverse.

Le candidat idéal possède un BAC+5 en informatique, une forte orientation client et une expérience solide en pilotage de projets IT, avec une capacité à communiquer clairement

Formación

• Diplôme BAC+5 en informatique exigé.
• Capacité à piloter des projets IT, en particulier en phase de maintenance et de support.
• Aptitude à travailler avec des équipes pluridisciplinaires et à communiquer avec les clients.

Responsabilidades

• Assurer le contrôle et le suivi régulier des projets post-production avec des indicateurs de qualité et de satisfaction.
• Superviser et piloter la résolution d’incidents et standardiser les retours client.
• Optimiser les étapes des projets: cadrage, planification, budget, suivi contractuel, déploiements.
• Qualifier les anomalies et assurer leur suivi de résolution avec le client et en interne.
• Piloter les évolutions fonctionnelles en lien avec le chef/projet/directeur de projet.

Conocimientos

Gestion de projet

Satisfaction client

Conduite de réunions

Gestion d incidents

Planification et budgets

Educación

BAC+5 en informatique

Descripción del empleo

Atexo recherche un Chef de projet IT / Consultant IT / Technical Success Project Manager pour gérer et suivre la satisfaction des clients d’un portefeuille varié, public et privé, en phase maintenance des plateformes logicielles. Vous garantissez le respect des engagements contractuels et coordonnez les équipes transverse.

Le candidat idéal possède un BAC+5 en informatique, une forte orientation client et une expérience solide en pilotage de projets IT, avec une capacité à communiquer clairement