Chef de Projet Informatique H/F (CDI)

JR France; Grand Est; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan dans le secteur de l'énergie recrute un Chef de Projet Informatique pour piloter la relation client et assurer la satisfaction sur les contrats de maintenance. Ce rôle inclut le suivi de production, la gestion contractuelle et le pilotage des projets d'intégration. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'amélioration continue des services.

Prestations

Avantages en nature énergies

Intéressement et Participation

Couverture prévoyance

Couverture Supplémentaire Maladie

Activités sociales et associations sportives

Complément de salaire familial

Prise en charge de 50% des frais de transport en commun

Qualifications

• Connaissance générale des systèmes d’information.
• Expérience dans le secteur des utilities / de l’énergie est un plus.
• Capacités de communication, organisation et esprit d'analyse attendues.

Responsabilités

• Piloter le suivi de production d’un portefeuille de clients existants.
• Gérer le suivi des anomalies clients et le reporting associé.
• Participer aux différentes phases des projets d’intégration.

Connaissances

Communication

Organisation

Esprit d'analyse

Description du poste

Chef de Projet Informatique H/F (CDI), moselle (57)

Qui sommes-nous ?

efluid SAS, société affiliéeaugroupe UEM,développe depuis plusieurs annéesune solution informatique unique dédiée au monde de l'énergie, le progiciel efluid.

D'ores et déjàutilisé par de nombreuses entreprises françaises pour la gestion de la distribution et de la fourniture d'électricité et de gaz, efluid poursuit son développement commercial en France età l'international.

Nous recherchons des candidats motivés pour rejoindre nos équipes !

Intégré(e) au Service Clients, votre mission consistera à piloter le suivi de production d’un portefeuille de clients existants

Vous devrez piloter l’ensemble des activités de maintenance dans le respect des engagements entre l’éditeur efluid et le client, en:

• représentant les intérêts bilatéraux clients / éditeur
• jouant un rôle de facilitateur entre ces 2 parties pour maximiser la satisfaction de nos clients sur les activités couvertes par les contrats de maintenance

Vous serez notamment amené(e) à:

• Préparer et animer les instances clients (comités opérationnels, comités de pilotage, comités techniques)
• Gérer le suivi des anomalies clients et le reporting associé
• Effectuer la qualification et le suivi des prestations/évolutions demandées
• Gérer le suivi contractuel, financier et s’assurer du respect des délais
• Piloter et participer activement aux différentes phases des projets d’intégration (par ex: mise en œuvre de nouveaux modules) par réalisation de travaux d’analyse, de paramétrage / recette
• Travailler en étroite relation avec les équipes d’hébergement et infogérance pour les clients infogérés

Vous serez partie prenante dans la démarche d’amélioration continue du service.

Profil :

Ce poste demande une connaissance générale et transverse des systèmes d’information et une forte appétence pour la relation client.

Une expérience dans le monde des utilities / de l’énergie est un plus.

Il est attendu de la part du candidat, de bonnes capacités de communication, d’organisation et de prise de hauteur, une volonté d’amélioration continue, un esprit d’analyse.

Conditions et avantages :

• Avantages en nature énergies
• Intéressement et Participation
• Couverture prévoyance
• Couverture Supplémentaire Maladie
• Activités sociales et associations sportives
• Complément de salaire familial
• Prise en charge de 50% des frais de transport en commun

Poste :

Qui sommes-nous ?

efluid SAS, société affiliéeaugroupe UEM,développe depuis plusieurs annéesune solution informatique unique dédiée au monde de l'énergie, le progiciel efluid.

D'ores et déjàutilisé par de nombreuses entreprises françaises pour la gestion de la distribution et de la fourniture d'électricité et de gaz, efluid poursuit son développement commercial en France età l'international.

Nous recherchons des candidats motivés pour rejoindre nos équipes !

Vos missions :

Intégré(e) au Service Clients, votre mission consistera à piloter le suivi de production d’un portefeuille de clients existants

Vous devrez piloter l’ensemble des activités de maintenance dans le respect des engagements entre l’éditeur efluid et le client, en:

• représentant les intérêts bilatéraux clients / éditeur
• jouant un rôle de facilitateur entre ces 2 parties pour maximiser la satisfaction de nos clients sur les activités couvertes par les contrats de maintenance

Vous serez notamment amené(e) à:

• Préparer et animer les instances clients (comités opérationnels, comités de pilotage, comités techniques)
• Gérer le suivi des anomalies clients et le reporting associé
• Effectuer la qualification et le suivi des prestations/évolutions demandées
• Gérer le suivi contractuel, financier et s’assurer du respect des délais
• Piloter et participer activement aux différentes phases des projets d’intégration (par ex: mise en œuvre de nouveaux modules) par réalisation de travaux d’analyse, de paramétrage / recette
• Travailler en étroite relation avec les équipes d’hébergement et infogérance pour les clients infogérés

Vous serez partie prenante dans la démarche d’amélioration continue du service.

Profil :

Ce poste demande une connaissance générale et transverse des systèmes d’information et une forte appétence pour la relation client.

Une expérience dans le monde des utilities / de l’énergie est un plus.

Il est attendu de la part du candidat, de bonnes capacités de communication, d’organisation et de prise de hauteur, une volonté d’amélioration continue, un esprit d’analyse.

Conditions et avantages :

• Avantages en nature énergies
• Intéressement et Participation
• Couverture prévoyance
• Couverture Supplémentaire Maladie
• Activités sociales et associations sportives
• Complément de salaire familial
• Prise en charge de 50% des frais de transport en commun

Entreprise : Historiquement fournisseur d’électricité de la région de Metz, le groupe UEM a développé un large panel d’activités dont la production et la distribution de chaleur, la fourniture de gaz, l’entretien des réseaux d’éclairage public, ou encore les services énergétiques. Il intervient pour la fourniture d’électricité au niveau national via sa filiale énergem.Avec efluid, sa filiale d’édition informatique, le Groupe figure parmi les leaders des systèmes d’information dédiés à l’énergie.Acteur incontournable de l’économie locale, il est constitué de nombreuses sociétés, dont 5 principales (UEM, réséda, énergem, énergreen production, efluid). il développe un chiffre d’affaires de près d’un milliard d’euros et emploie 800 personnes.Le groupe UEM se caractérise par son dynamisme, sa capacité d’innovation et la pluralité de ses activités. Sa politique se construit autour de valeurs fortes, telles que la proximité, le respect de l'environnement et la participation à la vie économique du territoire.