Chef de projet informatique (H / F)

Sabena technics; Blagnac; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de MRO recherche un(e) spécialiste des applications métier pour le site de Blagnac. Vous serez responsable du support et de l'amélioration des applications, de l'accompagnement des utilisateurs, et de la participation aux projets d'évolution des applications. Le candidat idéal a un Bac+2 à Bac+5 en informatique et une bonne maîtrise des outils Microsoft 365 et des applications métier. Une première expérience est un plus.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en Informatique, Systèmes d'Information ou équivalent.
• Une première expérience en support applicatif ou gestion de projet est un plus.
• Bonne compréhension des applications métier (ERP, CRM, SRM).
• Capacité d'analyse et de résolution d'incidents.
• Connaissances en VBA et anglais technique appréciées.

Responsabilités

• Support et amélioration des applications métier.
• Accompagnement des utilisateurs métier.
• Participation aux projets d'évolution des applications.
• Cadrage et suivi des activités IT sur le site de Blagnac.

Connaissances

Compréhension des applications métier

Capacité d'analyse et de résolution d'incidents

Connaissances en VBA

Anglais technique

Maîtrise des outils Microsoft 365

Formation

Bac+2 à Bac+5 en Informatique, Systèmes d'Information ou équivalent

Outils

SAP

Salesforce

Microsoft SharePoint

Microsoft 365 (Power BI, Power Automate, Power Apps)

TeamCenter

Catia

VBA

SQL

Description du poste

Entreprise :

Fondée en 1968, Sabena technics est l'un des principaux fournisseurs indépendants de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour les opérateurs d'aéronefs civils et militaires. Le Groupe emploie plus de 2 800 personnes sur 14 sites mondiaux et propose une large gamme de solutions : Maintenance aéronefs et équipements d'aéronef, CAMO, Modification, Peinture, Chaîne logistique et Formation.

Description du poste :

Vos missions :

1. Support et amélioration des applications métier

• Participer au support de niveau 2 sur les applications du périmètre, tout en fluidifiant le travail du niveau 1 des équipes support sur la partie run.
• Participer à l'analyse et la résolution des incidents en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles.
• Documenter et suivre les évolutions et corrections apportées aux outils.

Accompagnement des utilisateurs métier

• Servir d'interface entre la DSI et les équipes opérationnelles (BE, Qualité, Commerce, Achat).
• Accompagner les utilisateurs clés (Key Users) dans l'utilisation des outils.
• Concevoir des guides et organiser des sessions de formation.
• Échanger et consolider les relations avec nos partenaires sur les différentes applications.
• Rédiger des modes opératoires et/ou manuels utilisateurs.

Participation aux projets d'évolution des applications

• Contribuer aux études et analyses de nouveaux besoins métiers.
• Participer aux tests, recettes et validations des nouvelles fonctionnalités.
• Assister à la gestion des interfaces entre les applications.

Cadrage et suivi des activités IT sur le site de Blagnac

• Standardiser et documenter les processus IT pour fiabiliser les outils métier.
• Suivre et accompagner les projets et évolutions informatiques sur site.

Environnement technique & outils :

• ERP : SAP
• CRM : Salesforce
• SRM & outils collaboratifs : Microsoft SharePoint, GLPI, NORMEA
• Cloud & Automatisation : Microsoft 365 (Power BI, Power Automate, Power Apps)
• Développement : VBA, SQL
• Application d'ingénierie : TeamCenter, Catia, FEMAP, E3 Series, Autocad

Description du profil :

Profil recherché :

Formation : Bac+2 à Bac+5 en Informatique, Systèmes d'Information ou équivalent.

Expérience : Une première expérience en support applicatif ou gestion de projet est un plus.

Compétences clés :

• Bonne compréhension des applications métier (ERP, CRM, SRM).
• Capacité d'analyse et de résolution d'incidents.
• Connaissances en VBA et anglais technique appréciées.
• Maîtrise des outils Microsoft 365 et collaboratifs.

Qualités requises :

• Rigueur & organisation : Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle avec méthode.
• Autonomie : Vous prenez des initiatives et trouvez des solutions sans attendre qu'on vous les donne.
• Esprit d'équipe & communication : Vous êtes à l'aise pour échanger avec des interlocuteurs techniques et métiers.

Curiosité & proactivité : Vous aimez apprendre, comprendre et proposer des améliorations.