Chef de Projet H / F (CDI)

LES COLETTES SOURCING; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur technologique de référence basé à Aix-en-Provence recherche un(e) Responsable de projet pour gérer des déploiements complexes. Vous serez en charge d'analyser les besoins des clients, de suivre les plannings et de former les utilisateurs à nos solutions. Une expérience de 3 à 4 ans dans un poste similaire est requise, ainsi qu'un diplôme d'école d'ingénieur ou de commerce. Ce poste est en CDI et requiert une forte interaction avec les clients afin d'assurer leur satisfaction.

Qualifications

• Expérience de 3-4 ans dans un poste similaire dans un environnement pluridisciplinaire.
• Expérience dans le conseil et des défis techniques/commerciaux.
• Capacité à gérer des relations clients et à satisfaire leurs besoins.

Responsabilités

• Analyser les projets avec les clients et contribute à l'avant-vente.
• Construire et suivre un planning de déploiement.
• Former les clients à l'utilisation des solutions.

Connaissances

Proactivité

Rigueur

Communication avec les clients

Capacité à proposer des solutions

Formation

Diplôme d'école d'ingénieur ou de commerce

Description du poste

Poste : Responsable du bon déroulement des projets dimensionnants pour le groupe (>

500keuros de CA, ou des projets regroupant plusieurs solutions du groupe), vous êtes ainsi garant des déploiements complexes, en France ou à l'étranger, et organisez la partie matériel, installation, pilotage des potentiels développements spécifiques nécessaires avec les équipes produit et la R&D et assurez l'accompagnement au changement pour les clients en construisant une relation de confiance.

Vos principales missions :

• Analyser les projets avec les clients et les commerciaux et contribuer le cas échéant à l'avant-vente de solutions adaptées au besoin du client.
• Construire, partager et suivre un planning de déploiement incluant les différentes parties du projet (production, installation, paramétrage, dév).
• Construire et suivre un suivi de la marge liée aux projets en déploiement.
• Former les clients à l'utilisation de nos solutions afin de leur permettre de suivre et optimiser au mieux leurs opérations de collecte ou de transport.
• Améliorer les produits en remontant les feedbacks des clients à l'équipe produit.
• Remonter aux équipes commerciales, des éventuels besoins clients pouvant être comblés par les produits.
• Gérer un portefeuille de clients et développer une relation de confiance avec les interlocuteurs opérationnels.
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en termes d'on-boarding et à l'amélioration des process et outils internes.

Profil : Issu(e) d'une école d'ingénieur ou de commerce, vous avez une expérience de 3-4 ans dans un poste similaire (environnement pluridisciplinaire, expérience dans le conseil, challenge technique / commercial)

Vous savez faire preuve de proactivité, travailler avec méthodologie et rigueur

Vous avez l'habitude de travailler en direct avec des clients et vous savez veiller à leur satisfaction tout en respectant les différentes contraintes.

Vous avez l'habitude de mettre en place des processus et d'être force de propositions pour pallier les difficultés rencontrées.

Entreprise : Notre Client est un acteur technologique de référence au service des collectivités, il conçoit des solutions logicielles et matérielles connectées dédiées aux Smart Cities. Et recrute pour renforcer son équipe son / sa futur(e) Chef.fe de projet Poste en CDI basé à Aix en Provence