Chef de projet H / F

Les besoins de nos clients étant en constante évolution, nous sommes à la recherche de notre de Projet H / F, au sein de notre siège.

Les missions :

• Support de la / le Responsable de Business Unit
• Anticipation et définition des tâches des différents intervenants
• Optimisation des process de prise de commandes : suivi de commande etc.
• Veille du booking des plannings selon les KPI’S des clients.
• Veille de la réactivité des temps de réponses (clients / pdv / animateurs)
• Veille et identification des KPI’S de couverture commande : (nb de commandes créées / nb annulation / nb de refus etc …)
• Pilotage de la et mise en place des éléments de commande (qualif / campagne etc…) : besoin client VS faisabilité « gestion » + corrélation avec les outils de reporting.
• Identification alerte des problématiques et satisfactions PDV ET CLIENTS.
• Mise en place d’outil pour structurer la remontée d’information en collaboration avec la RO.
• Synthétiser et transmettre de façon optimum et stratégique les remontées terrain.
• Aide à la préparation des bilans pour les copils hebdo / mensuel selon les clients.
• Génération préparation des reportings client selon les fréquences et les KPI’S établis.
• Pilotage des plans Trade : planification / remontée / maquette / MAJ etc…
• Relation client : en constante collaboration avec la Responsable de BU : veiller aux commentaires / mettre en place des échanges personnalisés avec des messages adaptés etc.
• Préparation des informations clés (chiffres / remontées pharmacie et animatrices pour le pilotage des DR)
• Support à la mise en place et mise à jour du pilotage demandé par La Direction sur la Prod / qualité / Plan d’action (Volume de commande / Taux de reporting / taux de présence / nbre de recrutement)
• Cohésion et fluidification des infos terrain vs bureau en collaboration avec la / le Responsable de BU.

Profil recherché :

• Maitrise du tableur Excel (tableurs de statistiques / Maj de la base de donnée / Tableau croisés dynamique)
• Powerpoint : mise en forme des comptes rendus clients
• Maitrise du Pack Office
• Dynamisme, rigueur, autonomie et pédagogie
• Travail en équipe

NB : Nos postes sont handi-accueillants.

• Localisation Marseille - France - pas de déplacement
• Salaire à EUR par mois
• Niveau de qualification BEP / CAP, Technicien / Employé Bac +, Employé / Opérateur / Ouvrier Spe / Bac
• Expérience - an, à ans, + ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Commercial - Technico-Commercial, Bureau d'Etudes / R&D / BTP archi / conception
• Secteur Industrie Pharmaceutique / Biotechn. / Chimie
• Télétravail Pas de télétravail

Qui sommes nous ? PHARMANIMATION BD VAUBAN - MARSEILLE

Pharmanimation est spécialiste du Sell-Out en pharmacie et parapharmacie.

Depuis plus de ans, nous accompagnons de nombreux laboratoires cosmétiques, capillaires et compléments alimentaires dans leur développement stratégique en PDV (Animation / Formation / Coaching).