Chef de Projet H/F

Groupe ORA; Marseille; Hybride; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDD 6 mois

Remplacement maternité

Résumé du poste

Groupe ORA recrute un.e Chef de Projet H/F en remplacement de congé maternité, en CDD de 6 mois, basé à Marseille (6 rue Villa Oddo, 13015). Vous piloterez des processus opérationnels, commandes, KPI et reporting, et veillerez à l’amélioration du service client en collaboration avec la BU.

Maîtrise d’Excel exigée, expérience similaire et sens du relationnel requis pour structurer les remontées terrain et optimiser les flux.

Qualifications

• Maîtrise des fonctionnalités d’Excel
• Expérience dans des postes similaires
• Compétences relationnelles développées
• Capacité organisationnelle démontrée
• Expérience en recrutement ou en agence d’intérim ou parapharmacie

Responsabilités

• Support Opérationnel au Responsable de BU et préparation des rapports
• Gestion des processus de prise de commandes et suivi des éléments
• Veille des plannings et KPI clients
• Amélioration de la réactivité et du service client
• Structuration de la remontée d’informations avec le RO et synthèse stratégique
• Pilotage et reporting client selon KPI et fréquences établies
• Cohésion terrain-bureau et communication avec la BU

Connaissances

Gestion de projets

Compétences relationnelles

Organisationnel

Idées et solutions

Expérience recrutement / intérim / par

Outils

Excel

Description du poste

Description du poste et Missions

Pharmanimation recrute un.e Chef.fe de Projet H/F.

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un.e Chef de projet en CDD de 6 mois.

Prise de poste : début octobre 2026 - Travail du Lundi au Vendredi
Rémunération : 2300€ brut mensuel +100€ prime qualitatives brute
Poste basé sur : 6 rue Villa Oddo 13015

Les missions qui vous attendent :

1. Support Opérationnel au Responsable de Business Unit

• Assistance à la gestion quotidienne de la Business Unit.
• Préparation et transmission des rapports pour les points hebdomadaires et mensuels.

2. Gestion des Processus de Commandes

• Optimisation et suivi des processus de prise de commandes.
• Pilotage et mise en place des éléments de commande (qualification, campagne, etc.).

3. Gestion des Plannings et des KPI's

• Veille des plannings en fonction des KPI's clients.
• Suivi et identification des KPI's de couverture des commandes (création, annulation, refus, etc.).

4. Amélioration de la Réactivité et du Service Client

• Surveillance de la réactivité des réponses (clients, points de vente, animateurs).
• Veille et traitement des retours clients et points de vente pour identifier les problématiques et satisfactions.
• Gestion de la relation client en collaboration avec le Responsable de BU.

5. Structuration de la Remontée d'Informations

• Mise en place d’outils pour structurer la remontée d’information en collaboration avec le Responsable Opérationnel (RO).
• Synthèse et transmission stratégique des remontées terrain.

6. Pilotage et Reporting

• Génération et préparation des reportings client selon les fréquences et KPI's établis.
• Pilotage des plans Trade (planification, remontée, maquette, mise à jour, etc.).
• Support à la mise en place et mise à jour du pilotage demandé par la Direction.

7. Cohésion entre Terrain et Bureau

• Cohésion et fluidification des informations entre le terrain et le bureau en collaboration avec le Responsable de BU.

Profil recherché

Le profil recherché

• Maîtrise des fonctionnalités d'Excel.
• Expérience pertinente dans des postes similaires.
• Compétences relationnelles développées.
• Capacité organisationnelle démontrée.
• Capacité à proposer des idées et des solutions
• Une expérience en recrutement, en agence d'interim ou en parapharmacie
  

Vous appréciez évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution ?
NB : Nos postes sont handi-accueillants.