Chef de projet H / F

PHARMANIMATION; Gattières; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chef de Projet pour soutenir la Business Unit dans l'optimisation des processus de commande et la gestion des relations clients. Ce rôle essentiel implique la coordination des intervenants, le suivi des KPI’s, et la mise en place d’outils de reporting. En tant que spécialiste du Sell-Out en pharmacie, cette entreprise offre un environnement collaboratif où votre contribution aura un impact significatif sur la satisfaction client et l'efficacité des opérations. Si vous êtes autonome, rigoureux et passionné par le secteur pharmaceutique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Compétences avancées en Excel et Pack Office pour l'analyse de données.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Support à la Responsable de Business Unit dans l'optimisation des process.
• Anticipation et définition des tâches des intervenants selon les KPI’s.

Connaissances

Maitrise du tableur Excel

Powerpoint

Maitrise du Pack Office

Dynamisme

Rigueur

Autonomie

Pédagogie

Travail en équipe

Formation

BEP / CAP

Technicien / Employé Bac +

Employé / Opérateur / Ouvrier Spe / Bac

Description du poste

Les besoins de nos clients étant en constante évolution, nous sommes à la recherche de notre de Projet H / F, au sein de notre siège.

Les missions :

• Support de la / le Responsable de Business Unit
• Anticipation et définition des tâches des différents intervenants
• Optimisation des process de prise de commandes : suivi de commande etc.
• Veille du booking des plannings selon les KPI’S des clients.
• Veille de la réactivité des temps de réponses (clients / pdv / animateurs)
• Veille et identification des KPI’S de couverture commande : (nb de commandes créées / nb annulation / nb de refus etc…)
• Pilotage de la et mise en place des éléments de commande (qualif / campagne etc…) : besoin client VS faisabilité «gestion» + corrélation avec les outils de reporting.
• Identification alerte des problématiques et satisfactions PDV ET CLIENTS.
• Mise en place d’outil pour structurer la remontée d’information en collaboration avec la RO.
• Synthétiser et transmettre de façon optimum et stratégique les remontées terrain.
• Aide à la préparation des bilans pour les copils hebdo / mensuel selon les clients.
• Génération préparation des reportings client selon les fréquences et les KPI’S établis.
• Pilotage des plans Trade : planification / remontée / maquette / MAJ etc…
• Relation client : en constante collaboration avec la Responsable de BU : veiller aux commentaires / mettre en place des échanges personnalisés avec des messages adaptés etc.
• Préparation des informations clés (chiffres / remontées pharmacie et animatrices pour le pilotage des DR)
• Support à la mise en place et mise à jour du pilotage demandé par La Direction sur la Prod / qualité / Plan d’action (Volume de commande / Taux de reporting / taux de présence / nbre de recrutement)
• Cohésion et fluidification des infos terrain vs bureau en collaboration avec la / le Responsable de BU.

Profil recherché :

• Maitrise du tableur Excel (tableurs de statistiques / Maj de la base de donnée / Tableau croisés dynamique)
• Powerpoint : mise en forme des comptes rendus clients
• Maitrise du Pack Office
• Dynamisme, rigueur, autonomie et pédagogie
• Travail en équipe

NB : Nos postes sont handi-accueillants.

• Localisation : Venelles, France - pas de déplacement
• Salaire : à EUR par mois
• Niveau de qualification : BEP / CAP, Technicien / Employé Bac +, Employé / Opérateur / Ouvrier Spe / Bac
• Expérience : - an, à ans, + ans
• Modalités de travail : Temps complet
• Fonction : Commercial - Technico-Commercial, Bureau d'Etudes / R&D / BTP archi / conception
• Secteur : Industrie Pharmaceutique / Biotechn. / Chimie
• Télétravail : Pas de télétravail

Qui sommes nous ? PHARMANIMATION BD VAUBAN - MARSEILLE

Pharmanimation est spécialiste du Sell-Out en pharmacie et parapharmacie.

Depuis plus de ans, nous accompagnons de nombreux laboratoires cosmétiques, capillaires et compléments alimentaires dans leur développement stratégique en PDV (Animation / Formation / Coaching).