Chef de projet Formations / Conseil IA

CatalystAI Academy; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

CatalystAI Academy recherche un Responsable Formations & Conseil aux entreprises pour garantir une expérience client de haut niveau, de l’analyse des besoins à la réalisation et l’évaluation des formations.

Vous serez l interface entre les clients et notre ingénierie pédagogique, responsable de translating besoins en offres concrètes et de coordonner les formations et le développement commercial auprès de clients variés.

Qualifications

• Diplômé Bac+4/5 en commerce, éducation, RH ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d'expérience en consulting, gestion de formations B2B ou ingénierie pédagogique.
• Expérience dans un environnement start-up ou scale-up souhaitable.
• Excellente écoute, analyse et reformulation des besoins clients.
• Compétences en développement de propositions commerciales et conception de parcours.

Responsabilités

• Conduire les entretiens de cadrage et qualifier les besoins IA des clients.
• Concevoir des offres et parcours pédagogiques sur mesure.
• Piloter le déploiement des formations et coordonner les intervenants.
• Suivre la qualité et faire évoluer le catalogue de formations.
• Développer la relation client et contribuer aux réponses commerciales.

Connaissances

Écoute active

Analyse des besoins

Reformulation besoins

Développement propositions

Gestion projets

Posture conseil

Maîtrise CRM

Relation client

Anglais professionnel

Formation

Bac+4/5 commerce / RH / éducation

Outils

Notion

Visioconférence

CRM

Outils pédagogiques

Description du poste

CatalystAI Academy (www.catalystacademy.ai) est un acteur en pleine croissance dans la formation à l'intelligence artificielle générative appliquée aux métiers. Notre mission est de former les entreprises et professionnels à l'adoption et l'intégration responsables de l'IA.

Nous avons développé une pédagogie reconnue, centrée sur la mise en pratique et des cas d'usages éprouvés, métier par métier. Nous avons formé à ce jour plus de 3 000 personnes au sein de 200 entreprises (LVMH, Lacoste, The Kooples, Brevo, Welcome To The Jungle, Klepierre, L'Équipe…)

Contexte & Enjeux du Poste

Au cœur du développement de CatalystAI Academy, le ou la Responsable Formations & Conseil aux entreprises occupe un rôle pivot : garantir une expérience client de très haute qualité, depuis la compréhension fine des besoins jusqu'à la réalisation et l'évaluation des formations.

Vous êtes l'interface centrale entre deux mondes : d'un côté le client (ses enjeux, ses équipes, son contexte métier), de l'autre notre expertise et ingénierie pédagogique et notre communauté d'experts formateurs.

Votre capacité à traduire les besoins en offres de formation et de conseil concrètes, adaptées et impactantes est le cœur de savoir-faire.

Missions Principales

1. Découverte & cadrage des besoins clients

• Conduire les entretiens de cadrage avec nos interlocuteurs (Dirigeants, Managers, RH, L&D…) pour qualifier finement les besoins de formation et de conseil IA
• Analyser les contextes métiers, les niveaux de maturité IA des équipes et les objectifs de transformation
• Formaliser notre réponse et cahier des charges pédagogique : objectifs d'apprentissage, cibles, éléments logistiques, KPIs attendus
• Challenger les demandes clients pour proposer les solutions les plus adaptées (format, durée, modalités, profondeur)

2. Ingénierie & conception d’offres et de parcours de Formation

• Concevoir des offres et parcours pédagogiques sur mesure en s'appuyant sur le savoir-faire, le catalogue et les ressources existantes de CatalystAI Academy
• Sélectionner et briefer les experts formateurs de notre communauté en fonction des profils métiers et des enjeux clients
• Co-construire les contenus avec les formateurs : cas d'usages, exercices pratiques, outils IA recommandés, supports pédagogiques
• Veiller à la cohérence pédagogique et à l'alignement des contenus avec le positionnement et les standards de qualité de CatalystAI Academy
• Adapter les formats selon les besoins : présentiel, distanciel, sessions courtes, parcours longue durée…

3. Coordination & pilotage opérationnel des formations

• Piloter le bon déroulé des formations ou missions de conseil de bout en bout : planning, logistique, coordination avec les formateurs ou consultants, communication auprès des clients
• Assurer le suivi administratif des dossiers de formation (convocations, feuilles d'émargement, conventions, facturation en lien avec la direction)
• Anticiper et gérer les aléas opérationnels (annulations, remplacements, ajustements de contenu de dernière minute)
• Être l'interlocuteur·rice de référence pour le client tout au long du déploiement

4. Suivi de la qualité & amélioration continue

• Pour les formations, mettre en oeuvre le suivi Qualiopi et les process qualité associés : produire des bilans de formation réguliers pour les clients et en interne, identifier les axes d'amélioration des contenus et des processus en collaboration avec les formateurs et la direction
• Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour du catalogue de formations

5. Développement commercial & relation client

• Entretenir et développer la relation avec les clients existants : suivi post-formation, détection d'opportunités de renouvellement ou d'extension
• Participer à la réponse à des appels d'offres et à la rédaction de propositions commerciales
• Contribuer au positionnement des offres et au développement de nouveaux formats en lien avec les besoins marché

Profil Recherché

Formation & Expérience

• Formation Bac+4/5 : école de commerce, sciences de l'éducation, RH, conseil ou domaine connexe
• 3 à 5 ans d'expérience en consulting, gestion de formations B2B, ingénierie pédagogique, ou account management
• Une expérience dans un environnement start-up ou scale-up est un vrai plus
• Excellente capacité d'écoute, d'analyse et de reformulation des besoins clients
• Solides compétences en développement de propositions commerciales, ingénierie pédagogique et conception de parcours de formation
• Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Aisance relationnelle et posture conseil face à des interlocuteurs variés (Dirigeants, DRH, DAF, équipes métiers, intervenants…)
• Orienté·e résultats et satisfaction client
• Maîtrise des outils digitaux (Notion, outils de visioconférence, CRM, outils de création pédagogique)

Appétences & état d’esprit

• Fort intérêt pour les sujets d'IA et de transformation digitale des entreprises
• Esprit entrepreneurial, proactivité et autonomie dans un contexte start-up
• Goût pour la collaboration avec des experts métiers variés
• Curiosité intellectuelle et envie d'apprendre en continu
• Très bon niveau de français écrit et oral ; anglais professionnel

Ce que nous offrons

• Un rôle à fort impact au cœur d'une start-up en pleine croissance dans le domaine de l’IA
• Un poste d’observation précieux sur la manière dont les entreprises intègrent l’IA et un montée en compétences rapide sur le développement de l’IA et les enjeux associés
• Une autonomie réelle et une visibilité directe sur les décisions stratégiques
• Des clients stimulants dans des secteurs variés (luxe, media, finance, tech, retail…)
• Une équipe bienveillante, exigeante et passionnée
• Des perspectives d'évolution selon la croissance de la structure